問：everyrising.com這個域名。也解析了。也加白名單了。為什么一直ping不通。打不開,這個域名也解析了也加白名單了
答：您好，經查詢everyrising.com此域名狀態是hold狀態此狀態域名解析不生效，請您聯系域名注冊商核實看下是什么問題，我司查看域名是阿里云注冊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置了一個ssl證書 打不開了 看看能解決嗎
答：您好，查看您是程序，已參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068進行調整，請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器，再試試訪問。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是首頁能打開 其他頁面是404 需要怎么修改
答：您好，1、此需要您書寫對應程序的偽靜態規則web.config，請您聯系其程序提供商或開發人員核實。
2、若確需我司嘗試書寫，可提交正確類型工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【設置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤】協助為您嘗試書寫。非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢測地址：www.bendijuhe.cn本機IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
執行命令 ping www.bendijuhe.cn的結果：
正在 Ping www.bendijuhe.cn [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:請求超時。請求超時。請求超時。請求超時。
127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
答：您好，報錯是500，需要排查下程序或者站點設置問題，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下寶塔登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我這邊在做等保，想問一下登錄我們官網的話，登錄失敗次數和鎖定時間、超時退出時間這些具體參數是多少
答：您好，
附圖可以查看登陸日志。“登錄失敗次數和鎖定時間、超時退出時間”參數無法提供，若有用戶ip 被鎖定，可回復工單幫您核實解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊要通過等保，我的登錄日志和安全日志能保存6個月嗎
答：您好，等保是對您自己網站系統,網站程序,網站服務器的等級保護測評,而不是對我司系統會員帳號登錄等進行測評,有關您自己程序系統的測評等,需要對應的安全硬件等支持.
您帳號目前在我司并沒有任何業務,相應等保測評http://m.shinetop.cn/web/dengbao/ 您可以查看,涉及到的技術標準等等都是針對您自己系統或者程序,請核實,謝謝
問：那這個網站的相關的云盾防護、cc防護的日志好像只能查詢30天的，怎么才可以保存6個月呢
答：您好：
無具體業務，無法核實，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
