問：您好，這邊備案資料已經提交兩天了，一直顯示進度是在電話核驗當中，但是看看實名原因呢，可以的話，麻煩提前處理一下呢，不然后面會被通管局注銷，謝謝！,這邊備案資料已經提交兩天了
答：您好，已反饋核驗專員，會優先進行電話核驗，請法人保持電話暢通，并注意接聽備案核驗電話、配合下核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站昨天收到了電話提示說底部備案號為按照要求放置，昨天已經修改過了，但是今天又收到了短信說還是未按照要求放置備案號，請問網站上放置的備案號和鏈接是有什么問題嗎？因為在怎么修改呢？請給核實一下，謝謝
答：您好，核查域名jnlongyi.com網頁底部的備案號和工信部地址鏈接已設置準確，無需再進行處置，已為您從異常名單中移除，請保持當前網頁備案號設置不要改動；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶反饋打不開網站 我這可以
答：您好，看客戶那邊提示是訪問超時了，請您讓客戶ping一下對應的域名，同時訪問一下ip.myhost.net，將結果提供我司核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問： 像我這些域名沒有解析到服務器 用你們域名鏈接備案檢查時，提示訪問失敗 這種應該沒問題吧，還有就是gzhxnk.com這個域名也沒有解析到服務器 但是就是提示未正確放置備案號，請幫忙檢查下，謝謝。
答：您好，
1.備案后不使用的域名，備案號會被注銷收回 ；已備案通過的域名必須啟用起來，并在網站底部放置正確的網站備案編號并鏈接至工信部備案網址；
2.如何在網頁上放置備案號，請參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天突然發現服務器打不開，mstsc也連接不上，web控制臺打開也是黑色的。請幫我檢查下是什么原因
答：您好，查看系統死了，控制臺也無法登陸，幫您重啟了服務器，測試已正常了請在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒法操作將備案號鏈接到工信部，請求幫助。請電話聯系。
答：您好，若需我司協助添加，因涉及到 源碼修改，我司將收費50元，請確保賬戶金額足夠后回復工單，非常感謝您對我司的支持！
問：請協助處理，賬戶資金足夠
答：您好，已經添加好了，請您測試，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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