問：購買虛擬空間時貴公司贈送的mysql可以下載到我的電腦上嗎？,購買虛擬空間時貴公司贈送的可以下載到我的電腦上嗎
答：您好，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 進行操作備份，mysql 數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛還好好的，用了 幾分鐘，就無法訪問了
答：您好，查看到是域名沒有解析，原因是域名已經過期，請盡快在域名管理中續費域名，待域名恢復正常后訪問再試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經續費，多久正常使用
答：您好，續費后dns恢復正常預計2-48小時，請稍后晚點2小時后訪問再試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好
我之前注冊的域名通過備案被商標局刪除了, 我注銷了原備案, 重新申請了個新域名 hz-uniform.cn 我提交重新備案資料時備案碼應該填哪個? 提示說是備案碼已使用. 請問我現在應該用哪個備案碼? 域名和空間都是你們這里買的.
答：您好，您這個情況原備案注銷后備案碼還可以繼續使用的，您請再試，若提示有誤可提供具體主機FTP協助查看處理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我搶注milkyway.xyz域名失敗了為什么沒退給我搶注費
答：您好，預定費用將于24小時內退還至您的賬戶下，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：預定費為什么還沒退還？
答：您好，后臺最新搶注記錄是于今日凌晨搶注失敗，請您再耐心等待一下，費用將于24小時內退還至您賬戶，建議您晚點觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都兩天了是不是不能退了
答：您好，域名搶注失敗了費用會退回的，您請明天早上再查看下，如果還未退回，請回復此工單。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析這個后面這個有點嗎？
答：您好，不需要加這個點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m.sfptfe.com無法訪問，但是www.sfptfe.com正常的訪問
答：您好，重新推送百度cdn服務失敗，請您核實下此域名是否在百度云加速，su.baidu.com 官方接入過 ，若有，請先至官方取回域名后在反饋我司，我司再試接入百度云加速服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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