問(wèn)：已按照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1223操作，但網(wǎng)站無(wú)法顯示,已按照操作但網(wǎng)站無(wú)法顯示
答：您好，
網(wǎng)站已經(jīng)是可以正常訪問(wèn)的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋還請(qǐng)您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，我使用移動(dòng)手機(jī)流量后可以訪問(wèn)網(wǎng)站，但使用單位的網(wǎng)絡(luò)則無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)有解決辦法嗎？
答：您好，
目前我們測(cè)試訪問(wèn)的確無(wú)問(wèn)題，但是根據(jù)您的反饋來(lái)看我們給您做了調(diào)整。
調(diào)整后15-30分鐘左右您再清理下瀏覽器緩存，測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：好了，謝謝您，這邊都可以訪問(wèn)了
答：您好，
客氣了，您再觀察一下。
如果還有其他問(wèn)題及時(shí)反饋，祝生活愉快。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，我無(wú)法提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，系統(tǒng)提示：
但是我在阿里云中的原備案，法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，所以無(wú)法將負(fù)責(zé)人改成其他，請(qǐng)問(wèn)怎么解決？另外，為何我點(diǎn)擊備案信息中的修改轉(zhuǎn)入按鈕，卻跳轉(zhuǎn)到新增備案轉(zhuǎn)入中，無(wú)法修改？備案核驗(yàn)編號(hào): 備案號(hào): 粵ICP備號(hào)用戶(hù)名:**********謝謝！
答：您好，查看主體信息和網(wǎng)站信息處，負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)不一致，若法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，手機(jī)號(hào)也需要相同；
1、您可將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人處手機(jī)號(hào)修改為：提交審核；
2、若已不再使用，由于變更備案和新增網(wǎng)站不能同時(shí)進(jìn)行，備案主體有誤的數(shù)據(jù)，應(yīng)先變更主體完成后，再提交新域名的備案申請(qǐng)；請(qǐng)先刪除轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的申請(qǐng)，主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)先變更為至管局審核，審核通過(guò)后再繼續(xù)轉(zhuǎn)入網(wǎng)站；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我的備案轉(zhuǎn)入信息無(wú)法修改，原因如下：1. 點(diǎn)擊右上角的修改轉(zhuǎn)入
2. 跳轉(zhuǎn)到新增備案轉(zhuǎn)入頁(yè)面，無(wú)法修改原提交的轉(zhuǎn)入
請(qǐng)問(wèn)有什么方法解決？謝謝！
答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改轉(zhuǎn)入網(wǎng)站；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的域名解析后ping不通，請(qǐng)問(wèn)要怎么解決
答：您好，是哪個(gè)域名無(wú)法ping通，麻煩提供下域名，解析添加后需要等一段時(shí)間才能生效，各地 解析生效時(shí)間是10分鐘到24小時(shí)不等，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：127.0.0.1
ordos.xyzqianshenghd.xyzsuxiangyigou.xyzamour17.mequeqiaosoftware.xyzshzc.site
答：您好，
ordos.xyz
qianshenghd.xyz
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這幾個(gè)域名我們查看您都是做的泛解析，但是泛解析以后頂級(jí)域名是不會(huì)解析生效的。
您需要單獨(dú)添加一條主機(jī)頭為@的解析記錄，解析才會(huì)生效，不過(guò)目前查看您已經(jīng)添加。
另外這幾個(gè)域名也沒(méi)有添加到白名單，目前已經(jīng)幫您添加。
但是qianshenghd.xyz 這個(gè)域名添加失敗，因?yàn)樵?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名是沒(méi)有備案號(hào)的。
請(qǐng)將該域名在我司備案平臺(tái)beian.vhostgo.com中進(jìn)行備案，備案通過(guò)以后再次添加即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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