問：您好，那個小程序驗證，手機端顯示驗證成功，為什么退回原因是因為小程序采集圖像不行呢,那個小程序驗證手機端顯示驗證成功
答：您好，查看是因為語音驗證失敗導致備案退回，此您請點擊備案信息–上傳圖片資料重新掃碼驗證后再提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：advan.hk可以訪問但是www.advan.hk 不可以訪問
答：您好，您的301設置有誤現已為您修正，請刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不可以訪問呀？
答：您好，當前可以正常訪問請刷新清除緩存或更換瀏覽器再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在怎么會退回，法人猛下還有備案嗎？
答：您好，1，您法人名下在工信部beian.miit.gov.cn 查詢還有備案域名，域名目前無法訪問，請核實域名是否還需使用；
2，如已經未使用，請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，注銷完成后再提交當前賬戶的備案申請。提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
3，如還在使用，請及時將網頁開啟，網頁下方請放置準確備案號并鏈接至工信部網站beian.miit.gov.cn 后再提交當前賬戶備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連不上，此主機所有網站都打不開？
答：您好，
問：http://m.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=這是上次提交的工單的，但一直還是打不開，這不是緩存問題。我已測了這么多天，也不是本地網絡問題。請查具體原因所在哪里？
答：您好，
目前測試服務器狀態沒有問題，可以參見上面的回復，您也可以讓周圍的朋友測試下；
根據您之前提交的工單顯示是您本地網絡到服務器ip存在互聯互通問題，您可以測試下訪問站點www.liuliuyinxiao.com是否可以打開，該站點位于華中BGP機房，如果您那邊訪問該站點可以打開，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過變更機房線路方式將該服務器升級到華中BGP機房再試；
升級后，如果該服務器上的站點的域名是做A記錄解析到服務器ip地址的，需要修改域名解析，將域名解析到新的服務器ip地址；如果之前站點域名是做cname解析到服務器的別名地址的，可以不用修改解析；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都測了幾天了，還是這個問題，不能打開，如果說本地網絡問題，為什么原來可以打開，現在不能打開。其二，同樣是服務器，為什么別的三個可以打開，而這個不能打開？其三，這是你們問題，為什么要升級解決
答：您好，
問：那就換個可以打開的IP
答：您好，
已經為您將該服務器的ip地址更換為了127.0.0.1，請您使用這個ip地址再試下登錄；
另外如果服務器白名單中有域名是做A記錄解析到之前的舊ip的，那么需要調整下解析；如果是做cname解析到該服務器的別名地址的，可以不用調整；非常感謝您長期對我司的支持!
問：qiwenkd.comdeguow.com這兩個網站還是打不開，重新提交白名單時不成功，出現上述情況，但白名單上沒有這兩個域名，這是滯與變動了IP有關
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/