問：我司已購買虛機用于做網站，現在若是購買成品網站服務是否只能使用服務中提供的虛機？或者我們自己買個模板上傳到我們自己買的空間上去？,我司已購買虛機用于做網站
答：您好，您已購買虛擬主機，可以在其他地方購買程序模板上傳使用。
您是我司代理，購買主機7天內可以自主刪除，也可以刪除重新購買云建站產品，非常感謝您長期對我司的支持!
問：七天內自主刪除主機會退款嗎
答：您好，代理可以自主刪除7天內開通的虛擬主機，每月限制5臺。刪除成功后系統會自動退款。(優惠碼不退）
請您在業務管理-》對應主機點管理進去-》自主刪除中查看操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方服務器未響應,重新投遞中
答：您好，您郵箱的解析是錯誤的，所以無法接收到郵件，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 這是正確的郵箱解析，請您按照這個說明添加修改您的解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改了，看下對不對
答：您好，我們檢測解析還沒更新，如果您已經修改了，那可能是還沒生效，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被攻擊木馬了，能否幫我恢復一下備份，謝謝。我現在外面，不方便操作
答：您好:
此虛擬主機上次自動備份的時間是，數據恢復操作涉及用戶敏感文件，請在方便使用計算機，或手機自行恢復操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我手機操作不了
答：您好：
如確認我司處理，需要在本工單進行授權我司協助數據備份恢復到2019年6月28號，數據恢復后造成的異常情況自行負責，如確認授權，請在本工單回復“確認”，我司將為您進行備份恢復操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名所有者填寫的的公司字號，沒有寫全稱，申請修改域名為zhongr.net
答：您好，
問：通過你們平臺預定的域名，如果其他人通過國外平臺也預定了，到時候我能否參與競價？ 還是說直接會被國外搶注平臺搶去
答：您好，若海外平臺多人預定搶注成功，進入競價流程，您可以選擇闖入競價：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果只有一個人通過海外平臺預定，我通過你們平臺高速通道預定 是不是就不能參與競價
答：您好，是的，如果只有一個人預定搶注成功，不會進入競價環節。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
