問：vip.zyly07.cn這個域名添加白名單的時候添加失敗，提示未備案，但域名是備案了的，也查得到備案號,這個域名添加白名單的時候添加失敗
答：您好，
協助測試添加成功附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查看一下，網站為何無法訪問了，我把原來的網站刪除后，又恢復到之前的一個版本了，可還是上不去。
答：您好， 已經為您放行網站并訪問正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，提交了新增備案，想變成首次備案怎么操作
答：您好，查看本賬戶下備案的單位是有備案的，一個單位只能申請一個備案號，若單位不變暫不能直接申請新備案操作；
請確認原備案網站是否還使用，若未使用了，需聯系原備案接入商先注銷原備案號，待注銷后可點擊：備案信息——刪除所有信息 后可申請新備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請刪除www.jxsgjl.com之前備案資料，我方需要重新備案
答：您好，若確定需刪除，請點擊“備案信息——刪除所有信息”即可刪除之前提交的所有備案資料，刪除后可重新填寫提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問此網站，無響應。
答：您好，核實到您的站點訪問正常，詳見附圖 ，建議可嘗試重啟本地網絡后再試訪問 ，若仍不理想，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping www.lsdsqkf.com 和 -d www.lsdsqkf.com的測試值反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，老板香港人身份證驗證不成功，所以要授權書給內地身份證驗證。
答：您好，已補充上傳授權書提交，請等待審核，注意查看狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照刪除一下，傳的不合適
答：您好，已刪除，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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