問：網站ping不通 但是可以打開 是什么問題？,網站不通但是可以打開是什么問題
答：您好，
查看您是香港主機,香港線路由于禁ping,故無法ping通,并不影響實際使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！遇到備案問題，麻煩你們那邊處理一下，急 這兩項資料上傳錯了，現在也不能修改，也不能刪除，麻煩你們那邊幫刪除一下，我們這邊重新上傳，謝謝
答：您好，目前核實您上傳的材料和備案單位名稱以及法人信息是一致的，請核實是否需為您再刪除重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天登陸備案系統提示以下問題，需要提交嗎？用戶名是：您還缺少以下資料:單位證件法人身份證王東:身份證王東:核驗照片王東:身份證王東:核驗照片
答：您好，需要的，請及時根據備案平臺提示補充圖片資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經成功解析，但是沒有生效，請幫我立即解決
答：您好，測試解析生效，請為您重新同步了解析，請過15-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問是否提供自動域名解析功能？如果需要自己解析 那么（對應值）該怎么填寫？我選擇的是國內服務器，已經在辦理域名備案，對應值是否等備案完成后才可以進入此操作？
答：您好，1.請您提供一下對應的域名，服務器ip 或FTP賬號 ，
也可以聯系QQ 協助您解析域名，目前域名在備案，建議等備案完成后再進行解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們這個備案剛剛是提交了注銷申請，怎么會出現在管局審核中呢？不應該是在注銷中嗎？
答：您好，提交注銷會上報管局審核的，核實已注銷完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案域名 每個 我都是重新提交的呀
答：您好，查看是湖北地 備案，管局要求每次只能申請一個網站備案，查看賬戶下目前提交了5個網站，請刪除其中4個,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
