問：您好，為什么身份證和人像圖片還沒有刪除,為什么身份證和人像圖片還沒有刪除
答：您好，備案功能已調(diào)整，用戶可以自己刪除不符合要求的圖片了，您請點擊備案信息-上傳圖片資料進入，刪除網(wǎng)站負責人資料圖片后，再重新掃碼進入備案小程序拍攝上傳就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器里面的網(wǎng)站打不開，http://test4.hzccseo.com/
答：您好，
工單路徑: 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常
問：服務(wù)器里面所有的網(wǎng)站都打不開，經(jīng)常會出現(xiàn)這種問題，另外服務(wù)器里面的網(wǎng)站就幾個，為什么會老是有這種情況出現(xiàn)呢
問：站點設(shè)置沒有變動過，
問：檢查站點設(shè)置的默認頁是否設(shè)置正確 這個在哪里看到，出現(xiàn)過這種情況好幾次了，突然間服務(wù)器內(nèi)所有網(wǎng)站都打不開
答：您好，IIS默認站點首頁設(shè)置可參考：https://www.jb51.net/article/109756.htm進行操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：iis進不去是怎么回事
問： 這個iis進不去
答：您好，您的主機是中了勒索病毒了所有文件數(shù)據(jù)都被加密。根據(jù)修改時間，您可以登錄后到服務(wù)器管理-管理-云快照處-選擇7-18或7-17號的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤快照-然后執(zhí)行“快照回滾”將主機恢復到17或18號時的備份數(shù)據(jù)上。
恢復后我們建議您開通高級云快照服務(wù)這樣可以獲取更多的備份數(shù)據(jù)。然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng)，重裝后按http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 進行設(shè)置，并下載安全軟件對D盤進行全面掃描查殺后再使用。
有關(guān)服務(wù)器安全使用建議請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 操作，另外建議定期將重要數(shù)據(jù)下載至本地進行備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個你們可以幫忙處理嗎
答：??您好，抱歉，服務(wù)器恢復備份盤，需要用戶自行操作，您可以登錄后到服務(wù)器管理-管理-云快照處-選擇7-18或7-17號的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤快照-然后執(zhí)行“快照回滾”將主機恢復到17或18號時的備份數(shù)據(jù)上,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：您好，法人說電話核驗完成了，為什么還沒到管局呢
答：您好，備案申請已上報管局，請法人注意查收工信部發(fā)送的短信驗證碼并及時在24小時內(nèi)完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://m.shinetop.cn/
