問：上周主機進行了擴容，但是網站現在無法打開，請盡快排查原因,上周主機進行了擴容但是網站現在無法打開
答：您好，這邊同步了站點信息，當前測試訪問站點是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
如還是訪問異常，請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下，這個問題需要怎么解決，是要之前的備案的那個公司來修改，還是需要我們公司修改？
答：您好，由于您之前的備案信息未在我司，在備案還未新增網站成功之前不能對備案進行變更，若是您的證件單位名稱已經變更，請您聯系原備案接入商，先修改單位名稱，請修改以后再到我司操作新網站提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我開始提交了一個域名轉入，上面顯示7天可以轉入過來，為什么現在還沒有轉入過來，域名是nb-shunying.com請及時處理，謝謝
答：您好，
問：賬號：dsyxt，所有人變更，由原來的的戴氏教育科技有限公司 變為 成都 戴氏正冠教育培訓學校有限公司 申請表已經上傳附件， 所有所需資料已經發指定郵箱，請麻煩盡快處理，謝謝！
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上傳授權書和域名證書，提示無效，請看看
答：您好，此可能是格式問題，證書和授權書需jpg等圖片格式，大小在100k——1M之間；請調整圖片再上傳試試，若還是無法上傳，可將證書和授權書圖片提交至工單中，我司為您上傳處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ameliacn.com 這個站點用的咱們的空間，域名是阿里的，確認一下，咱們這邊的規則，會被注銷備案嗎
答：您好，域名在哪里注冊沒有關系，如果您的主機是我司，通過我司申請域名備案即可，如您之前申請過域名備案，請訪問https://beian.vhostgo.com/ 將備案轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案轉入需要重新審核嗎？需要重新備案嗎
答：您好，??域名備案轉入需要重新審核，可以訪問https://beian.vhostgo.com/ 將備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：需要按照你們的流程重新準備資料嗎？ 如果不轉入就會被注銷備案對嗎
答：您好，是需要的，若未將備案信息及時轉入我司，原備案接入商取消接入后，您的備案號會被管局清理注銷的；
您可先到我司備案系統，注冊賬戶，點擊備案轉入填寫信息提交，然后根據系統提示使用手機微信掃描核驗二維碼進入備案小程序拍攝上傳備案資料提交審核，電子化核驗方式操作是比較簡便的，無需用戶填寫核驗單和拍攝幕布背景照片上傳了，您可參考電子化核驗流程（個人備案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 公司備案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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