問：服務器物理地址 系統/軟件版本 管理員 管理員電話 系統研發單位 系統研發時間 安全服務商 安全服務時間 主要硬件設備品牌型號固件版本操作系統路由器 交換機 服務器 安全設備 網監需要此公司填寫此表格 麻煩請協助填寫下 謝謝,服務器物理地址系統軟件版本管理員管理員電話系統研發單位系統研發
答：您好，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器物理地址 這個是沒有的麻煩提供
答：您好，服務器物理地址：四川
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度慢，不穩定
答：您好，
目前本地測試訪問主機所在站點的速度是正常的，查看域名www.tatongda.com是綁定到另外一個主機的；為您調整了該主機的節點，您可以20分鐘后再試下訪問速度；
另外目前查看域名tatongda.com有備案信息，建議將主機升級到國內多線機房主機型號，有更好的訪問速度；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.rktzc.com 網站到期沒有了，還能找到數據嗎
答：
您好，經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元，
加上主機一年續費價格：80元，一共960元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：最低多少錢可以恢復數據呢，還有這個域名幫我查查是哪里注冊的
答：您好，核實到該域名是萬網注冊的，如圖：
抱歉，由于該數據過期時間太長了，需要運維手工去恢復數據，所以有這樣一個費用，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復數據給便宜點，300行不
答：您好，經申請這次可特殊處理收費300元，以后請注意一定要在過期30天之前續費。請充值之后回復此工單。
問：您好，請核實備案狀態有問題嗎？收到新網通知讓核實重新處理身份信息和營業執照
答：您好，1.非常抱歉，因工信部推出電子化核驗，原核驗照已無法使用。此您請點擊備案信息-上傳圖片資料用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案；
2.目前法人身份證證件可本地選擇，其他均需要原件拍攝上傳；
3.電子化核驗流程需上傳的資料有：營業執照原件、法人身份證正反面原件、網站負責人身份證正反面原件、網站負責人人像檢測照片和系統自動生成的承諾書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題是之前備案通過的需要重新處理嗎
問：您好，
問：您好，現在咱們也不是新網呀
問：您好，之前備案通過的需要重新核驗？
答：您好，是的，原先備案成功后的備案要全部重新備案，因為現在備案電子化，一起備案的資料無法使用了。需要重新提交資料。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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