問：網站上不了網站上不了網站上不了網站上不了,昨天就上不了,網站上不了
答：您好，已重啟站點池恢復訪問，查看網站日志大量異常post請求，建議您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=723 屏蔽這些ip段，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天剛注冊的賬戶，用的是集團公司名稱，現在想改為子公司名稱.
答：您好，1、賬號名稱無法修改，但是對的賬號所有者可以修改，賬號所有者修改請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 進行修改即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把服務器里的所有數據和文件都備份一次，備份到我的網盤里怎么操作？如果讓你們幫著備份，然后放到我網盤里，怎么收費？
答：您好，非常抱歉，備份到網盤中我司無法代操作，目前大部分網盤并沒有Linux客戶端，您需要先把備份的文件打包然后通過FTP方式下載到本地，然后再從本地上傳到網盤上面，如果您是擔心數據丟失，我司提供有云鏡像功能http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 ，您可以定期創建一個云鏡像，來保存您的數據,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，資料重新上傳一下
答：您好，已退回，請您重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，抱歉，本地測試域名可以訪問，您可以訪問一下http://127.0.0.1 看瀏覽器是否提示403，我司可以給您暫時切換到共享節點或者給您更換一個港臺的其他段獨立IP地址若是同意操作請回復工單說明，我司給您調整，非常感謝您長期對我司的支持!
我這打不開麻煩幫我更換IP吧
答：您好，
1. 已更換ip,新ip為: 127.0.0.1 , 請將域名解析到該ip上,再次測試訪問;
2. 由于當前站點之前有部署ssl證書在之前的獨立ip上,請重新更新一下ssl證書,以便在新的ip上正常使用ssl.非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這邊的網站在您們的服務器上面，然后網站最近出現了好幾次的連接超時，之前也在你們服務器上面，是正常的，（網站程序沒有問題） 你可以幫我查一下，這個具體是什么原因導致的嗎另外還幫我看一下這個服務器屏蔽的IP地址；謝謝
答：您好，
1、檢查訪問網絡是正常的，建議您開啟百度云加速試下，百度云加速是百度自己的產品，對抓取會有提升。另外，目前我司為您開啟了網站日志，您再觀察下。
2、檢查您的服務器沒有屏蔽任何ip的，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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