問：您好，提交備案碼時，提示以下內容，不知道是什么原因，備案碼沒有用過啊！,備案碼異常
答：您好，請提供備案碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼
答：您好，1.通過查詢，這個主機備案碼在8月26日用在了：釋圣空 粵ICP備號-1 skamrta.cn 這個主體的備案；
2.由于購買時長一個月的主機，暫時只支持備案一個主體，所以備案碼不能再用于其他主體，關于備案碼申請規則可參看這里，若需要增加備案主體，可通過續費主機來增加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
舊主機已到期被刪除，新購主機綁定不了域名，需要處理下
答：您好，已為您刪除原先主機的綁定，請重新綁定即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注意以下是我司安全系統監測到的您網站中存在的疑似非法信息列表，出現這種情況可能是網站被入侵后黑客留下的代理程序惡意發布，也可能是您網站存在交互式欄目被人惡意發貼，請您立即對以下信息進行認真清查，確保系統不再發布有害信息，若這些信息被網監部門查實，輕則可能關閉網站，重則可能會要求主辦者到當地網監部門現場接受處理，請您務必重視此事，加強對網站有害信息的監管，避免再次出現有害信息。每個業務您只有 3 次自助解鎖的機會，所以當出現非法信息后，除需清掉非法信息外，【務必】找到有效方法杜絕非法信息再次出現，如關閉論壇，修復漏洞等。如果實在沒有好的辦法防止非法信息再次出現，建議您將業務升級到海外機房。非法信息現在國家管控【異常嚴格】，并已形成長效機制，所以請您【務必重視】并積極配合，否則后果十分嚴重。 編號業務類型業務標識檢測數量記錄數量通知次數管理員備注狀態操作1虛擬主機cn403–待程序審核查看詳情
答：您好，已清理了，非法信息列表中的內容已清除，且經過掃描存在其他人員，也一同清理了，由于我司對您的程序不熟悉，無法為您封堵漏洞 ，進做了異常文件清理操作，建議聯系程序開發人員對程序進行漏洞封堵操作以徹底杜絕再次被掛馬問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊比較急，希望能加急處理下，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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