問：您好，這個是哪一步出問題了呢？請您告知，謝謝！,求助備案退回
答：您好，通過工信部查詢，網站備案號：滬ICP備號-1已不存在，導致備案轉入失敗退回，如圖：；
問：您好，我域名備案好，我怎么買你們空間，我看說明必須買你們空間，我不知道怎么買
答：您好，若需購買新空間使用，請在35.com上注冊賬戶后，根據需求選擇購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程訪問服務器，，復制等各方面運行操作都非?？?，訪問特別慢，請協助查看下原因
答：您好，當前測試您服務器遠程操作和本地復制文件到服務器端速度都正常，并未出現很卡很慢的情況，建議您本地重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
本身服務器上的CPU等資源也使用正常，機房網絡也正常沒有出現大延遲的網絡波動。
問：jf..cn 鏈接訪問加載都非常的慢！
答：您好，
1.當前測試您網站訪問速度正常，其您是本地訪問香港線路不排查是對應是到香港的網絡線路慢，可以嘗試本地重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看。
2.對應您也可以嘗試訪問一下http://www.whjz888.com/index.html 看看訪問速度如何等，如訪問正常，建議可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，將服務器線路更換到香港CN2線路，對應香港CN2線路相比當前的香港163線路更好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：增加了泛解析，但是未生效* A 127.0.0.1
ping map.zjhz.site 返回無法解析
答：您好，
核實添加_dnsauth.map txt記錄影響的，暫停此記錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站程序池死了，網站打不開了，麻煩你幫忙釋放一下。謝謝！
答：您好，
已經釋放了，您現在測試下呢，若依然有問題，可以提供下訪問有問題的url 地址我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司查看您提供的路由截圖信息，本地網絡最后沒有到達服務器ip，請您嘗試重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/