問：您好，我這是要個體戶備案，沒有公章，是否也是選擇企業備案。,我這是要個體戶備案沒有公章
答：您好，是的，若無公章，核驗單網站負責人簽字處需按手印,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 一會流量滿？ 一會空間滿？？ 都怎么處理啊 。 最近是啥情況啊，
答：您好，
主要是日志文件占用，logfiles大小:299.37M ,upload大小:43.14M，請備份到本地然后清理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除了 沒有刷新為什么 空間沒有釋放啊
問：我把日志刷了， 刷新， 空間沒有釋放。
問：好了。 剛刷新 空間釋放了 沒事了
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案通過了！ 我要怎么樣才能打開我的網站
答：您好，
是uxlft.com、www.uxlft.com 這個域名么，若是查看已有備案號，請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-主機域名綁定，隔10分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：首頁可以進了為什么產品見就是這樣？？？
答：您好，
您產品訪問的是文件html/product//7.html 但是主機內并沒有這文件， 請聯系您的網站程序人員核實下是否頁面沒有生成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量沒超為什么總關閉我網站
答：您好，
問：打不開了。昨天都可以打開的。
答：您好，
測試您網站可以訪問打開，您本地可以清理瀏覽器緩存測試，若依然無法訪問請ping下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，需要幫忙解決的問題1，域名：suntun.cn,在mail.suntun.cn下不能正常收發郵件，請幫忙解析 是否解析后可以正常使用，可以繼續在mail.suntun.cn下使用？2，把舊郵件搬家到新的郵箱里去，是否你們操作了，所有有關的郵件都各自搬家到各自名稱的郵箱里？
答：您好
2、強烈建議將域名也轉入我司管理使用,這樣域名和郵局在同一個賬戶也方便管理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，1，現在是否所有賬戶都搬家成功，怎樣可以查看？2，請幫忙查詢一下現在解析是否已經成功
問：
問：是否這樣設置就可以正常收發郵件了？通過mail.suntun.cn 可以正常使用？iphone 上一樣可以正常使用？還是要重新設置？
答：您好，
iphone使用云郵: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=38
問：這個設置有什么問題？應該怎樣設？ 是根據你們提供的信息修改 現在用怎么設？請明示
問：現在我需要增加郵箱用戶要怎樣增加，之前在郵箱管理下的管理就會出現增加郵箱的位置和已有郵箱的名字，現在都沒有了，怎樣查找出來？郵件的搬遷情況現在是怎樣的？
答：您好，
1、您上面提供截圖smtp.suntun.cn 解析指向的 smtp.yuntou.top，請修改指向smtp.yunyou.top。
2、請參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 使用賬戶登錄增加郵箱， 已經搬家完成，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，stmp的已經修改，現在系統設置已經正常？我剛進郵箱queenie.suntun.cn,里面很多郵件都沒有，包括收件和歷史郵件
問：現在所有郵箱都反饋舊郵件不齊，只有10封，十幾封的，請盡快幫忙處理，另外有同事反饋連不上，要怎么操作
問：現在舊的郵件很多都沒有搬到新的郵箱里去，急需把舊郵件全部更新到郵箱里去
答：您好，請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1002 設置和重新再次搬遷郵件，如果不徹底可以重復多次搬遷。
問：已經重復多次，沒有效果，請幫忙盡快解決！
答：您好，我司核實到郵局目前郵箱基本遷移完成了，您可至指定的賬戶下核實相關郵件 ，另，我司設置，并未出現異常，若您本地設置時存在問題，建議提供下異常截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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