問：客戶反應： 今天黑客發威脅郵件給我們了，而且郵局后臺現在登不進去了。
,客戶反應今天黑客發威脅郵件給我們了
答：您好，具體是哪個用戶有收到威脅郵件，請提供一下具體的賬號，另外郵局后臺具體是哪個地址，請一并截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱剛做了升級全球云郵局了，剛做搬遷時，里面怎么那么多垃圾郵件，每天都用好多垃圾郵。
答：您好，搬遷是把原郵局的郵件全部轉移過來的，如果以前經常收到垃圾郵局，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40 處理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云主機瀏覽器沒辦法用，幫忙處理下，我MYSQL無法打開，沒辦法導入，所以幫忙處理下
答：您好，測試IE瀏覽器無法正常打開,查看服務器日志并沒有明顯異常,建議重啟服務器后再試下.
另外mysql數據庫數據導入,可直接利用建站助手軟件操作.詳見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 ,非常感謝您長期對我司的支持.
問：建站助手那邊刪除了整個站，那文件會相應刪除了嗎，如果要恢復怎么恢復咯
答：您好，
建站助手刪除時，會彈出提示是否保留目錄數據，選擇否，就會刪除。刪除后就徹底刪除了，無法恢復。另若文件確實重要，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載云快照恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才買了一個域名 一直顯示實名審核中 什么時候能好 請盡快幫我處理
答：您好，域名實名認證資料提交之后，請耐心等待，注冊局審核時間一般是1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kmkhyf8.com這個域名綁定了網站，但打不開，麻煩幫看一下是不是百度云加速有問題
答：您好，已經生效,再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
需要修改上傳文件的大小限制
答：您好：
我司默認限制20M，如超過20M的文件，通過web上傳容易上傳失敗，較大的文件請通過FTP上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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