問：網站設計過程中部能掃碼預覽了，提示錯誤,網站設計過程中部能掃碼預覽了
答：您好，
問：我打錯字了，是設計過程中掃描二維碼預覽，又試了下，還是不行，手機提示錯誤，是直接用微信掃描的
答：您好，
目前測試在微信中訪問頁面地址提示“redirect_uri域名與后臺配置不一致”，您可以參考http://help.yjz.top/?aclid=697 設置后再試；
另外您也可以不使用微信掃描，直接使用手機掃描二維碼，在手機瀏覽器中打開對應地址是可以正常訪問的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天購買的域名和空間，都 是在西部數據購買的，解析后只有我現在用的這臺電腦能訪問，其他電腦訪問不了
答：您好，
問：現在我這個域名要怎么處理
問：我要是轉用國內空間會不會還被攔截
答：您好，核實到解析存在您干擾 ，建議轉內陸機房并備案，以徹底解決此問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 法人頭像采集不起，顯示和身份證不是同一人，是法人本人在做驗證，麻煩看看有什么問題，或者退回重新上傳，現在已經是采集頻繁，需要等待的界面了
答：您好，
1.建議在光線較好的環境驗證，不要帶眼鏡或帽子、遮擋面部等，避免抓取失敗；建議重新試試；
2.若身份證辦理時間較早，與本人差異較大，此可能會識別失敗；請驗證兩次，若都失敗系統會提示手持身份證拍照上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有一個客戶，四川成都的。我們幫他新建一個網站，注冊了域名。現在域名備案的問題。他們公司之前已經注冊了四個域名，全部都備案了。其中兩個英文域名目前正在使用中，還有兩個中文域名目前是沒有使用的，也就是無法訪問。問題關鍵是，現在他們原先對接網站域名這一塊的人找不到了，不管是使用中的還是沒有使用的域名，域名管理權限也都不知道在哪里，也拿不回來。針對這種情況，如果我們這邊再幫他新注冊域名備案，信管局是否一定會要求之前所有備案域名都要處于可瀏覽訪問狀態？換句話說，要是之前的幾個域名沒有管理權限，新注冊域名備案還能否備下來？有沒有什么辦法可以操作把之前的備案域名給注銷掉還是怎么辦？
答：您好，
1.四川地 ，哪些域名不使用了，以便準確核實如何處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：四川新達粘膠科技有限公司
問：看看能否注銷掉之前那兩個備案的中文域名。這樣這邊就可以提交新域名備案。
答：您好，
1.核實該單位的備案情況，無法直接注銷兩個中文的域名，因同網站還有英文域名在使用；此情況需聯系對應的備案接入商，刪除中文域名上報管局提交變更申請；
2.此可聯系scxinda.cn對應的主機接入商，一般備案在主機接入商處，聯系其核實協助刪除變更；
3.待變更通過后再提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，剛查了一下，兩個英文域名剛好是在我們西數注冊的。現在客戶想要把域名管理權限拿回。新域名也已經在我們這邊注冊，實名認證也辦理了。這邊看一下還需要什么樣的手續可以把之前的域名轉到客戶在西數新的賬戶名下？還有兩個中文域名也是一樣，我看了一下，好像也是在我們西數注冊的。看能否一起轉回到一個帳號下面。謝謝！請指導怎么操作。這也是運氣好，剛好是在西數注冊的，要不然客戶這邊要著急死。
答：您好，
若是需要將域名都放在一個賬號下管理，建議您可以操作賬號間轉移，轉移域名即可。
域名您可以通過在原域名所有者賬號做push，轉到新賬號下。在域名交易-域名push中進行操作
域名賬號間轉移請參考流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題就是原域名帳號是在之前幫建站的公司那邊，他們不給客戶這邊，也就是說，客戶拿不回他們自己的域名管理權。所以，我剛好看到他們的域名也是在我們西數注冊的，所以這樣溝通也方便。我是想要知道，在原帳號沒有的情況下，客戶自己本身想要拿回域名，需要怎么辦理？客戶可以提供營業執照這些，都沒問題。我之前好像也試過辦過一個類似的情況，也是我們西數這邊，只是流程忘記了。
答：您好，
抱歉，若是業務涉及變更，需要自行管理域名，建議您讓用戶聯系對方協商處理，若是協商不好，建議用戶可提交資料，申請申訴，我司協助核實處理。申訴流程詳見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！客戶那邊，已經通過域名注冊郵箱發送了申請轉移域名的郵件。希望能夠幫我們盡快解決，謝謝！因為客戶這邊需要我們這邊建新的網站，所以現在就卡在域名這里。新域名已經在我們這里注冊，但是想要完成備案，舊域名確實是個問題，尤其是兩個中文域名，沒有使用，新域名就無法備案。所以煩請幫忙解決這個問題。把客戶以前的域名都轉移到一個賬戶，這樣也方便把之前的域名做處理。
答：您好，請耐心等待，申訴資料提交之后專員會盡快核實回復您郵件，請多注意查看郵件消息回復。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
