問：您好，備案被退回，提示原因不太懂，域名是新注冊的，請核實協助處理,備案被退回提示原因不太懂
問：您好，
答：您好，核實是工信部域名庫數據未更新導致，現有效期已更新，您無需操作；備案已重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：9.2號當天流量異常，只放了一個單頁面，一天流量達34G左右，平常時候一個月也就幾G的流量消耗。安裝的統計軟件昨天IP：39 PV：49 麻煩幫我看一下是哪里出了問題
答：您好，
??????附圖，我司查看您的網站日志分析，網站被ip127.0.0.1惡意刷流量了，查看主機昨天就被消耗了36G流量，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 可以限制ip段110.87.38.禁止訪問，然后通過業務管理–虛擬主機–管理–充值流量,非常感謝您長期對我司的支持!?????
問：您可以幫我屏蔽嗎?
答：????您好，我司已為您屏蔽ip段110.87.38.訪問，現在您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–充值流量，恢復網站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：屏蔽了 怎么還可以訪問呢，又超量了
答：您好，核實到該規則是生效的，查看到該規則是9月3日16點左右設置的，如圖：
而今天的日志中已經沒有了該IP段的訪問，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP鏈接不上，即使鏈接上了也非常慢，別的FTP都好使。而且網頁版的登錄有時候也會頁面崩潰。程序不大，只有一個空間出現這個問題了。傳文件根本上傳不上去，網絡沒有是移動100M。新換的。
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472您可以參考以上教程使用代理試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的用戶: 您好 您的網站備案是通過我司報備，按工信部規定，所有網站備案與域名實際接入必須一致，也就是您通過我司備案后的域名，必須指向我司的主機使用，而不能指向其它公司IP，但我們檢測到您的以下備案號所對應全部或部分域名實際指向的IP地址并非我司，這違反了國家相關規定，因此：針對【全部域名】指向非我司主機的備案，您必須在【5日內】將所有備案域名全部指向我司，并實際啟用，否則我司將在5日后取消該備案接入。針對【部分域名】指向非我司主機的備案，您必須在【10日內】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統，將非我司實際接入的域名從備案系統中刪除，并提交審核，否則在10日后，我司將關停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入。【網站備案號：遼ICP備號-1，網站名稱：敢花科技，原因：全部未接入，域名：ganhua888.com，業務：云主機127.0.0.1】您必須在我司指定的時限內進行變更備案或重新接入，若未能在規定時限內完成接入或變更備案刪除非我司域名，則我司將會把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。
這個是什么意思 是這個域名需要在你們這重新備案 ，如果這個域名不備案的話會有什么影響呢？ 會不會影響我在你們這其他的域名訪問
答：您好，ganhua888.com 沒有解析到我司服務器，此信息的意思就是域名備案接入是我司，域名就必須解析到我司服務器訪問。
否則備案會被注銷，請您盡快核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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