問:
虛擬主機(jī)上和ftp上的文件不一樣,ftp上面多出了兩個文件把多出的兩個文件刪除,虛擬主機(jī)上和上的文件不一樣
答:您好,
已為您強(qiáng)制刪除,請您核實(shí)。
附圖:,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨晚我轉(zhuǎn)移了集群,進(jìn)上午網(wǎng)站的正常的,但是起先突然網(wǎng)站無法訪問了。。原來的IP 是 160結(jié)尾的,,新的 IP是 127.0.0.1目前在服務(wù)器里面可以訪問,但是外網(wǎng)無法訪問比如網(wǎng)站:www.brstkj.com沒法看看是啥問題?客服說是白名單問題。。但是我這邊無法處理了,因?yàn)槲铱床灰?160的信息了。現(xiàn)在19的白名單都是正常的。
答:您好,
1、已為您重新添加白名單,目前此站點(diǎn):http://www.brstkj.com,已能夠正常訪問。并且將您白名單里面的網(wǎng)站都重新添加了一次,您再試試。
附圖:、。
2、需要說明的是:添加白名單后,還需要做cname解析至我司對應(yīng)主機(jī)的免費(fèi)二級域名:s.gotocdn.com。白名單才會生效。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:哦,也就是必須要解析有CNAME,之前我都記得沒解析這個,所以就沒注意二級域名的cname這個事
答:您好,請將域名別名解析到云服務(wù)器二級域名,然后再觀察核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.keasdn.com不能綁定域名到我這個主機(jī)上,綁定了之前主機(jī)上,那個過期了,但是在我這個面板上找不到
答:您好:
已協(xié)助處理,請重新再試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫忙部署SSL證書 已在該公司購買 部署的www.tufanjiaoyu.com 云建站就可以 謝謝
答:您好,請參照文本http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 進(jìn)行部署,如需我司協(xié)助部署,請?zhí)峤粚?yīng)工單-站點(diǎn)設(shè)置-配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境),非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站無法打開,能否幫忙修正下
答:您好,
1、在 13:50:40。經(jīng)系統(tǒng)檢測您服務(wù)器存在phpStudy后門漏洞,存在巨大安全風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)已被封停IP,請通過控制臺停止服務(wù)后申請解封進(jìn)行處置,如果再被檢測出將永久封停ip!將封停999小時,鎖定。
2、使用控制臺,首先登錄我司會員管理中心《服務(wù)器管理–管理--控制臺》登錄后進(jìn)行操作。使用控制臺參考教程:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720。
附圖:。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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