問(wèn)：您好，dlsxbg.com 這個(gè)域名提交說(shuō)未實(shí)名 已經(jīng)實(shí)名了 ,這個(gè)域名提交說(shuō)未實(shí)名已經(jīng)實(shí)名了
答：您好，
1.由于2018年1月開(kāi)始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會(huì)核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會(huì)核實(shí)所有人、證件號(hào)、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.核實(shí)您的域名注冊(cè)商未將您的域名dlsxbg.com信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)中，此您請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商將您的域名上報(bào)至工信部域名庫(kù)且生效后再重新提交備案申請(qǐng)；
3.如是才剛剛完成域名實(shí)名認(rèn)證或是剛剛上報(bào)域名實(shí)名信息，此可能是您域名注冊(cè)商上報(bào)的驗(yàn)證庫(kù)信息并未生效（一般更改后需3-7天生效），請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)具體生效時(shí)間并請(qǐng)等待生效后再提交備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)求無(wú)法響應(yīng)，頁(yè)面沒(méi)有正常輸出造成首頁(yè)錯(cuò)位！
答：您好，
問(wèn)：客戶說(shuō)網(wǎng)站打不開(kāi)，我們這邊是可以訪問(wèn)的，這是什么原因？
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試訪問(wèn)附圖，建議用戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測(cè)試截圖給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接不上，用VNC重啟后也登錄不了
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲(chóng)級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，備案審核到幾號(hào)了，大概啥時(shí)候下來(lái)
答：您好，查看近期江蘇大致審核到了9.19號(hào)左右提交的數(shù)據(jù)； 您的備案為10-07上報(bào)的，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過(guò)20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：剛買的域名，為什么報(bào)毒?而且QQ進(jìn)不去。手機(jī)自帶瀏覽器報(bào)毒。是不是之前運(yùn)營(yíng)商用過(guò)的域名?域名：io3q.cn
答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁┩暾慕貓D，以便為您查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎么發(fā)截圖。
答：您好，您是指您的域名io3q.cn 無(wú)法在qq正常訪問(wèn)的問(wèn)題嗎，目前測(cè)試網(wǎng)站是可以打開(kāi)的，qq聊天中也沒(méi)有報(bào)錯(cuò)危險(xiǎn)網(wǎng)站。
工單中可以提交圖片，請(qǐng)見(jiàn)截圖。可以用qq聊天的截圖功能直接粘貼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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