問(wèn)：您好，bjbn-ic.com 試用的郵箱，客戶想續(xù)費(fèi)1年，好像我這邊已經(jīng)看不到了。能恢復(fù)嗎？幫忙處理一下，客戶款已經(jīng)打過(guò)來(lái)了。找到馬上續(xù)費(fèi),試用的郵箱客戶想續(xù)費(fèi)年
答：您好， 試用的該郵局，到期超過(guò)一個(gè)月了，數(shù)據(jù)已經(jīng)清理，無(wú)法找回，您可以直接在前臺(tái)重新用該域名購(gòu)買郵局。
問(wèn)：現(xiàn)在還是打不開，麻煩查看下是什么情況。
答：您好，1、我們檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1 web80不暢通，請(qǐng)您檢查服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用。
2、若確需我們協(xié)助排查，請(qǐng)您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】提交此類型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可免費(fèi)幫您檢查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：公眾號(hào)上的菜單鏈接有時(shí)打開空白，有時(shí)打開只有文字沒(méi)有圖片，3個(gè)菜單都一樣，只要有幾個(gè)用戶同時(shí)打開就會(huì)這樣公眾號(hào)名字：領(lǐng)臺(tái)西南微谷
答：您好，通過(guò)您的描述應(yīng)該是程序方面的問(wèn)題，最好聯(lián)系程序人員詳細(xì)排查，我司這邊只能排查服務(wù)器方面的問(wèn)題，可能無(wú)法解決您這個(gè)問(wèn)題。
如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我的域名是在三五互聯(lián)購(gòu)買的，目前在國(guó)家工信部查詢不到完整的備案信息，我需要在哪里進(jìn)行備案，是直接在域名出售方進(jìn)行備案嗎
答：您好，
問(wèn)：您好，我是咨詢的域名備案申請(qǐng)，域名解析的網(wǎng)站不需要備案吧。
答：您好，
問(wèn)：您好，我的域名綁定的主機(jī)是之前的，現(xiàn)在換了主機(jī)需要怎么重新綁定主機(jī)備案。
答：您好，備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，若您現(xiàn)在使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)峁┫履F(xiàn)在需要備案的：域名、主機(jī)FTP用戶名（或IP）、備案主體名稱，以便查詢核實(shí)信息后，再準(zhǔn)確為您解答如何操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：麻煩咨詢下：1.我的數(shù)據(jù)庫(kù)有自動(dòng)備份嗎？是否需要定期備份？如何設(shè)置？2.為了數(shù)據(jù)的安全，是否可以上防火墻之類的 ，這邊有類似于這樣的功能和服務(wù)嗎？謝謝！我不懂技術(shù)，請(qǐng)教
！
答：您好，
如果是虛擬主機(jī)自帶的數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定期進(jìn)行備份，您也可以自行制定備份計(jì)劃，定期將數(shù)據(jù)庫(kù)備份到您本地電腦保存；
虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)我司會(huì)進(jìn)行安全維護(hù)管理，您無(wú)法單獨(dú)在加防火墻。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
