問：你好，www.999xy.net 又打不開了，請幫我看看怎么回事啊,又打不開了請幫我看看怎么回事啊
答：您好，我司查看服務器剛剛受ddos攻擊，攻擊封停60分鐘，請您稍晚在測試下，服務器攻擊已經超過防護值,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個應該怎么辦啊，怎么老是被攻擊啊，怎么回事啊。（攻擊封停60分鐘 ），什么意思啊
問：咱的這個服務器不是ddos 高防的嗎，為什么攻擊封停60分鐘 呢
問：攻擊封停60分鐘 就是這個時間網站打不開對不對？
問：您好，也不能夠一直這樣啊，這個問題應該怎么解決??？
問：這種攻擊，如果他一直都在攻擊的話，服務器是不是一直都出于封停狀態呢？
答：您好
問：鑒于目前這種情況，強烈建議您幫我調整為每個月續費的類型，這樣我們好隨時升級配置進行觀察。
答：您好
已電話溝通,告知是被惡意勒索攻擊,若著急訪問并且避免后面再次攻擊,建議您升級一下防護值, ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是想購買一個月的高防配置，觀察一下，能否單獨做一個月的？
答：您好，當前您服務器是高防服務器，只需要需要升級防護值即可，但升級是不能單獨按一個月升級的。
您可以重新購買一個月高防護值的服務器，可以通過創建鏡像遷移數據，如需操作可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902
目前很快就快解封了，可以稍等20分鐘左右訪問網站試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機，充值5876，計劃續費2年，但是續費時，操作過快，沒有選擇續費類型，提醒選擇，但默認續費一年。再次續費不能完成。能否幫我改成續費2年送一年。謝謝
用戶名稱：
答：您好，
您可以聯系qq:處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下代理平臺的新聞中心跟你們平臺同步嗎
答：您好，
問：你們公司發布的會和代理平臺同步嗎
答：您好，
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機瀏覽器能訪問 電腦打不開 換了好幾個瀏覽器也不行 修改DNS和清緩存都試了 也不行
答：您好，
問：1. 小程序后臺管理，店鋪->手機CRM，這個小程序管理平臺。可以讓分配的成員登錄嗎，它提示沒有權限之類的。是要哪里設置什么嗎？
2. 商城小程序，首次登錄的會自動跳出“優惠券”，哪里可以設置嗎？沒有找到哦。我店鋪已經把優惠券這個部分刪除了。
謝謝您.
答：您好，請在這里添加權限賬號設置對應權限；
請點擊裝修店鋪，在營銷功能中設置彈出，連接到優惠券,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是的，我已經添加成員了，被賦予了這些權限，
商品管理訂單管理數據管理資產管理營銷管理商品上下架
但是登陸的時候，顯示了沒有權限。圖片如下：
答：您好，非常抱歉，權限賬號暫不支持手機CRM登錄，您可以在 http://manage.vxsh.com/newbrand/login.jsp 登錄權限賬號后，負責裝修店鋪、商品管理、訂單管理等操作
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