問：你好，如圖所示，這是服務器里php軟件自帶的文件還是木馬文件？,懷疑木馬文件
答：您好，這些文件是正常的文件,不用刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.經工信部核實網站-1無記錄；
2.已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請刷新后點擊備案信息–添加網站進行操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想從www.renbaohr.com搬家到www.ruishengzp.com，最后顯示ftp信息不對
答：您好，根據工單截圖，填寫原來的ftp上傳地址錯誤，如圖：
請填寫正確的FTP上傳地址：shshik02456.gotoftp2.com 然后再嘗試搬家核實，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：搬家過來后，后臺打不開啊
答：您好，數據庫遷移不完整，這邊已經重新代為遷移到新的主機上，并且修改了程序連接數據庫的信息，請再測試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案主機到期 ，怎么新加
答：您好，點擊備案信息-主機處可修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yiliang.gotoftp4.com這個空間的數據庫沒有了 mysql類型的
答：您好，核實剛才該主機過期續費，對應mysql數據庫狀態是只讀的，現在已經為您重新開啟，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：14年注冊時候所有人一欄寫的昵稱，無法提供對應的身份證件。現準備變更成公司賬號，請提示如何操作，謝謝。
答：您好，請您先參考此教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開通了云郵箱，請問如何把舊的郵箱數據轉到云郵箱？
答：您好，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 郵件搬家，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我以登入后，找不到郵箱搬家的標題
答：您好，請參考上述回復的連接進行郵件搬家，可參考：,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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