問：www.gxghjd.com網站打不開，聯系客服已經搞不定，解析也沒問題,網站打不開聯系客服已經搞不定
答：您好，
已同步內部解析，請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個什么時候幫提交，我看上午就已經是這樣了呢，能否幫忙盡快提交一下，謝謝
答：您好，備案初審已通過；已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您上報，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在都有下班時間了，平臺還是處于待上報狀態，早上審核好的，下午下班前也應該就上報了的呀？
問：
答：您好，非常抱歉，此是因昨天下午浙江管局系統重啟，備案資料暫停上報，您的資料我司未能在上班期間提交。目前您的資料已經為您上報至管局審核，請網站負責人注意查收短信驗證碼并及時配合短信驗證，避免備案因短信驗證超時被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被掛木馬，，怎樣能杜絕此類問題？
答：您好，出現這個問題主要是程序漏洞被利用導致，我們查看應該是網站使用的編輯器漏洞引起的，被注入的目錄都是/kindeditor/attached/，目前查看已經刪除，我們審核通過了非法信息，幫您進行了站點代碼的排查，暫未發現有后門殘留，我司設置了一些權限來避免寫入，請在保持后觀察下，如有異常請及時聯系我們，謝謝。
問：您好！我有四個域名昨日接受到通知即將被取消接入，要進行處理。我大致按照處理方式進行操作，對域名進行解析，解析診斷也是反饋成功，但是在備案取消信息查詢時，顯示這些域名還是未能檢測通過，請問如何處理。相關的四個.com域名分別是： hecarving cnhzstone。
答：您好，查看域名并未綁定在我司國內主機上；不能只進行解析的，請在您主機賬戶下-管理-主機管理-添加域名綁定后再檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您的意思是我這些域名沒有綁定到你們公司的國內IP上是嗎？那要如何綁定呢？您能提供具體的操作指導嗎？
答：您好，如需解析綁定，請登錄到您購買主機賬戶下操作（虛擬主機用戶需在主機上綁定使用，服務器用戶需添加至白名單），如解析綁定中遇到問題，可在購買主機賬戶下提交技術類工單，以便為您準確核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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