問：您好，已經過去21天了，怎么還是在管局審核？,已經過去天了怎么還是在管局審核
答：您好，非常抱歉，您的資料因上個月月底備案平臺升級，上報的備案管局無法正常查看，我司核實到此情況后重新上報了備案，此審核時間會相對延長。目前備案處于管局正常審核期間，請耐心等待并請注意查看備案平臺,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，jiansheng.com備案,提交了備案申請，今天發覺又給退回，主題資料又變成了舊的，我重新修改了，但無法提交，請幫助處理一下。
答：您好，備案已經提交，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器上，phpmy的管理地址打不開，幫忙看一下是什么原因
答：您好，
phpmy 已經可以打開了，請測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，在備案系統中沒有查到 蘇州仁友的信息，麻煩確認，謝謝
答：您好，已為您從新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小時服務電話 尊敬的用戶：談華林 您好！ 您在我司購買的業務(IP：127.0.0.1)經我司信息安全系統監測到存在有害信息，按國家有關法律規定，網站主辦者有責任和義務保證網站不傳播有害信息。現在信息安全形勢十分嚴峻，相關管理機構對出現有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內將網站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關閉該主機的網站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關資料以及有害信息等相關材料作為線索報送公安機關相關部門，屆時您需自行承擔相關責任。 據我們的經驗，出現有害信息絕大部分情況是因為網站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應該徹底清除相關的木馬文件，并找到相關網站開發人員，查找漏洞并修補，以避免再次被黑。另一種情況是您網站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發布有害信息,這種情況我們建議您關閉交互式欄目。 針對每次非法信息，我司系統均將自動計數（您當前的處置次數為：1次）,對于累計多次出現非法信息的主機，我司不排除會永久關閉。所以希望您切實履行起相關安全主體責任，加強網站安全管理，避免有害違法信息通過您的網站傳播。 具體的非法信息您可以登錄我司【管理中心-業務管理-安全及監測-非法信息監測】查看，也可在 http://cdsec.vhostgo.com/search輸入您的域名或云主機IP查看，但此處查詢的信息有可能未完全覆蓋，您需要據此為線索對整站進行全面排查，避免遺漏。請參考 非法信息處理流程指南。 如果您（公司）缺少技術人員，不懂如何清理和加強安全設置，也可以提交工單，委托我司技術工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時也可以有網站加固安全服務。收費標準：根據非法信息的數量多少、被黑的嚴重程度、恢復和加固所需要的大概時間來收費，一般約80元~200元左右。 附加提示一：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統判斷極有可能是非法信息的記錄，并會自動阻斷此網址的訪問，【記錄】意思是系統判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實。 附加提示二：新實施的《中華人民共和國網絡安全法》第四十七條規定，網站主辦者對非法信息傳播負有法律責任，請高度重視此事，否則將可能承擔相應的法律后果。附加提示三：關于更進一步加強網站有害信息處置的公告 。
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答：您好，查看您的服務器非法信息列表.目前沒有記錄,測試訪問服務器白名單中幾個網站域名也可以正常打開,請核實,非常感謝您長期對我司的支持.
問：額，那這個還收費？
答：您好，您充值的費用并沒有扣除,還在您的會員名下,請核實.該費用可用于續費主機域名等業務,非常感謝您長期對我司的支持.
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