問：你好，此空間FTP無法登陸。麻煩處理下。謝謝,此空間無法登陸麻煩處理下
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此網站設置了只讀狀態，但還是經常被篡改信息。麻煩把FTP設置成禁止上傳任何文件。謝謝
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733您可以參考以上鏈接做設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們設置好了的。現在需要你幫忙把FTP設置成禁止上傳任何東西。謝謝
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，無座機，請刪除，緊急號碼為這個
答：您好，已刪除座機并備注應急手機號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案滬ICP備號被抽查到。大概什么時候時間前處理掉？備案是2012年操作。之前法人是葉金飛。現在是關治喜。客戶說3月份法人又要變動改成周某某。這個人現在能不能主體法人操作授權書模式。操作法人是周某某。網站負責人也是周某某，再提供授權書。 之后是不是備案通過。可以不用在操作了？
答：您好，
1.若是收到“關于備案信息中舊版營業執照需更新為統一社會信用代碼的通知”，此暫無截止時間，但請盡快操作；若后期管局強制要求處理，可能會因此導致備案取消；
2.上海地 是要求主體負責人，與現營業執照一致；主體負責人不能使用授權書；請先按照目前法人信息備案，若后期法人有變動，屆時可再修改申請變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有個客戶之前網站是用的海外空間，現在想換成國內空間，備案期間域名是不是要與海外空間解綁啊？
答：您好，是的，域名在未備案成功前不能打開訪問，否則管局會以未備案先開通為由審核退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 我這個服務器什么時候到期
答：您好，
請聯系 QQ： 協助獲取服務器到期日期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本公司無座機，請刪除。
答：您好，已為您刪除座機號，請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度。備案平臺已調整，座機號碼和應急電話可選填一個，若無座機號可留空不填寫，選填應急電話即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
