問：網站打不開 www.hbzhuozhu.com 虛擬主機名稱hbzhuozhu,網站打不開虛擬主機名稱
答：您好，
1.主機網絡正常，測試訪問附圖，建議重啟本地路由重新撥號再試，若仍不行可訪問http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下,如同意可為你更換一個加速節點
問：dns自定義輸入本機ip地址和域名 產生521錯誤
答：您好，1.自定義DNS 需要輸入 對應的DNS地址，比如第三方的DNS 。 若出現報錯，請將報錯截圖反饋我司查看一下
2. 另外我司DNS有6組是很穩定的，您可以參考此教程進行解析http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名拒絕了，具體什么原因？執照和編號都是對的啊
答：您好，域名所有者“上海園兆化工有限公司”與營業執照上的不一致，故審核失敗，請重新添加正確的所有者信息的模板，提交實名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想多備案幾個域名，是不是每次備案一個域名都要新買一個主機？
答：您好，
問：請把我的空間根目錄下的文件全部刪除！謝謝！
答：您好，已經刪除好了，請刷新查看下，謝謝。
問：我的文件刪除功能能用嗎？
答：您好，可以的，您可以在文件管理中進行刪除。可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 謝謝。
問：手機端莫名出現500.19錯誤，所有頁面無法訪問，請幫忙排查原因域名：m.chuangzuo8.cn
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，查看站點權限問題，我司已為您重置了手機站目錄權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cd-hmjt.com老是被掛馬跳轉，我們網站制作商懷疑服務器被攻擊，請協作異常現象排查，同時請把www.150kai.com，
問：www.cd-hmjt.com老是被掛馬跳轉，我們網站制作商懷疑服務器被攻擊，請協作異常現象排查，同時請把www.150kai.com，www.1700kai.com， 向工信部投訴關閉，謝謝
答：您好，網站掛馬是由于程序漏洞被利用引起的，需要聯系程序提供商清理掛馬后門，修復程序漏洞。服務器內建議安裝云鎖，可協助您清理掛馬，加強安全，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，另外上述賭博網站域名并不在國內注冊商注冊，服務器也不是我司的，無法從我司處進行關停。
您當前是獨立IP主機，如需我司進行掛馬清理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），或者充值100元到賬戶余額回復目前工單我們協助處理，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
