問：目前ftp無法連接，請盡快排查，謝謝,目前無法連接請盡快排查
答：您好，
問：你好，這個域名在西部另外一個服務器上過過白名單，現在要解析到新的服務器過白名單，顯示解析失敗，麻煩幫忙處理下 謝謝
答：您好，已經刪除,請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案卡在這一步了，我用等A解析，現在到底應該填什么地址才能通過？
答：您好，這里需要填您購買的主機的備案碼，和網站名稱；備案碼可在您主機管理 查看，若無主機的情況，是不能提交備案申請的，請在購買開通后再備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ic27.com 重新安裝了代理平臺，之前注冊的用戶都不顯示了，怎么可以找回
問：這個郵箱現在打不開，無法看到郵件完整內容
答：您好，若您的郵箱不使用了，請更換賬戶郵箱：管理中心-賬戶管理-修改資料處，以便我司郵件和您溝通。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
證書已經部署了 為什么還是顯示不安全呢，重新導入證書的時候提示500錯誤
答：您好，檢查證書部署后還未生效，原因是節點不正確，我們已經調整了，請稍等30分鐘左右解析更新再試訪問下，謝謝。
問：您好，已經上傳受權書，麻煩幫我們處理，謝謝
答：您好，查看是網頁還未設置好，因為新增備案時管局會核查，要求已備案成功的域名必須啟用，這個域名www.zhongjuntc.com 現在是不能訪問的狀態，，請設置網頁能訪問后，再提交新域名的備案申請，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，注冊域名后是不是只要購買港臺主機就不需要備案等十到二十天，直接就可以解析建站訪問了
答：您好，
域名注冊成功后需要等待實名認證和命名審核，這個過程一般需要1-3個工作日左右。
審核通過后就可以購買港臺空間并將域名添加綁定，同時將域名做好解析即可正常訪問了。
港臺空間不需要備案可以直接綁定域名并訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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