問：我的后臺更新不了，文件替換，,我的后臺更新不了文件替換
問：FTP里有個ewei_shopv2.zip，幫我覆蓋掉
問：是覆蓋吧，沒有把那個文件夾刪了在解壓吧
答：您好，是覆蓋操作，沒有刪除的操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我域名和公司主體名稱是一致的，但是備案退回了，麻煩重新提交審核一下
答：您好，已為您提交，待明天為您查詢確認工信部系統域名驗證庫信息更新后會為您重新上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩提交到管局一下，有些著急。
答：您好，已經為您重新提交至了管局審核，請等待管局審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于我這個網站著急做推廣，能否和管局備案專員打個招呼優先處理一下備案？
答：您好，查看您的備案在 已為您提交至管局審核，由于管局的審核時間是在20個工作日內（不含周末及節假日）具體審核速度是以近期提交的備案數量而決定的，審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把賬號所有人更改為辛羽豐，之前填了我朋友的童先生，謝謝。
答：您好，個人變更為其他個人：需填寫賬號所有者變更申請表，并提供雙方手持身份證，用手機拍照的照片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新了網站主頁模板和手機頁模板之后出現網站訪問打開困難問題。
問：剛才嘗試了一下恢復備份，發現問題如下：就是無法一鍵更新網站。。其他都是正常的。。很奇怪。沒有做什么操作。
答：您好，
附圖，我司查看您的網站更新后，頁面缺少.css和js文件，您可以檢查下程序設置路徑是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫忙修復嗎，這個我不是特別懂。
問：已經找技術人員修復。謝謝。
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。。上一個工單雖然給解決了更新問題。。但是現在首頁打開還是有問題。。不知道為什么。感覺服務器出了問題。昨天也找人修復了，也弄了。。但是就是有問題。
答：您好，您截圖中的頁面情況，其是頁面中缺少其調用的css等樣式文件，并查看該樣式文件調用地址在您主機FTP空間中是不存在的，所以該情況需要您核實網站文件是否上傳完整，我司查看主機服務器上系統備份是3月5號的，而對應該時間點上，對應css文件調用目錄已經是不存在的了，您只有本地核實看看是否還有相關的數據備份，重新上傳一下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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