問：您好，我身份證之前注冊過域名是其他網絡公司在其他地方進行的備案！但是時間太長不記得是在哪個服務商了！我現在想注銷備案！請問我應該怎么操作？,我身份證之前注冊過域名是其他網絡公司在其他地方進行的備案但是時
答：您好，
備案不在我司接入的注銷方式：
請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sxdyfnykj.com,www.sxdyfnykj.com已解析到咱們云主機上，白名單已加，就是打不開。能否看一下是什么問題
答：您好，檢查是備案問題，已經處理了，請再試試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：這臺服務器設置白名單失敗，導致網站不能訪問
答：您好，請把www.anzhuce.com 解析到您的服務器ip或者是s.gotocdn.com等生效后回復工單我司協助處理白名單添加失敗的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.birdtd.com/ 幫我看下為什么打不開？
問：主機升級到香港服務器后就打不開了。
答：您好，核實用戶是asp.net程序,但升級時選擇了linux系統,請通過虛擬主機–管理–更換機房–重新選擇系統后再訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才已經收了30元。現在改成win.怎么又要30元。
問：以前高型號變更到低型號，是不需要手續費的。現在怎么需要額外收30元。
問：我只是變更操作系統，而且又不是變更型號。
答：您好，核實通過虛擬主機–管理–更換機房–重新選擇系統沒提示收費,已經幫您在變更操作中,預計1小時后完成,請稍后訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙看看這是什么原因？手機端和PC端是不是就出現這個問題，網站無法正常訪問！www.b2360.com
答：您好，我司使用手機和pc訪問都是正常的,建議您可多訪問試試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本站 www.ngdsc.org.cn 再你們這里做了IPV6網絡升級。電信訪問正常 如上圖，但用戶IP 127.0.0.1 為 四川 移動均訪問異常：， 以上說之前的問題截圖已經按你們說的添加白名單了，這樣設置是否正確呢？
答：您好，核實ipv6服務并無異常,需要把127.0.0.1這個段的ip都設置為白名單,從截圖看用戶的操作狀態的是失效的,請重新設置后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么你們同事給的ip不一樣呀
問：127.0.0.1 127.0.0.1 白名單到底加哪個呀？
答：您好，127.0.0.1 是ip段，把這個ip段都添加上放行再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣設置沒有問題吧
答：您好，您再實際測試下訪問有沒有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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