問：FTP：掛馬問題已處理，煩請解除,掛馬問題已處理煩請解除
答：您好，
問：虛擬主機上的賭博信息已經(jīng)刪除，麻煩幫開啟下
答：您好，
已經(jīng)為您開啟，請稍后查看，另外主機內(nèi)的賭博信息請務(wù)必徹底清理，否則在此被網(wǎng)監(jiān)通報將永久關(guān)閉，無法再開啟。
問：網(wǎng)站被人鏡像了，想去服務(wù)器禁ip，沒想到現(xiàn)在遠程連不上，網(wǎng)站也打不開了
答：您好，我們查看您是安全策略設(shè)置有誤導致的，取消后恢復了，如果您要攔截ip，可以使用安全組，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個域名是綁定了的，但是為什么打不開呢？
答：您好，對應(yīng)網(wǎng)站域名已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看，核實之前對應(yīng)因域名之前未備案限制了，現(xiàn)在核實相關(guān)備案已經(jīng)正常，已經(jīng)為您將之前的限制取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不太明白這個退回原因該如何處理
答：您好，
1.添加新域名備案時，會復查已備案成功的信息；要求已備案的域名需可訪問，內(nèi)容與備案主辦者相符、首頁底部放置備案號并鏈接工信部網(wǎng)址，網(wǎng)站標題與網(wǎng)站名稱一致；
2.查看備案號：湘ICP備號下原備案的域名是：www.wanwei168.com 目前該域名無法訪問，請核實是否還在使用；
a.若還在使用，請開啟可訪問，符合要求；
b.若未使用了，建議注銷原備案號后，再重新新備案；可聯(lián)系原備案接入商在線注銷，或向管局提交書面材料申請注銷,注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我這個www.hwanwei.com不是在這個備案號下面嗎
問：您好，如果我現(xiàn)在主要使用www.hwanwei.com這個域名是不是一定得先讓www.wanwei168.com這個域名可以訪問
答：您好，是的，要添加新域名hwanwei.com備案，需先讓已備案的域名www.wanwei168.com可訪問，內(nèi)容符合要求；若www.wanwei168.com未使用了，無法實現(xiàn)訪問并符合要求，可考慮注銷原備案號后，再重新申請新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，《網(wǎng)站建設(shè)方案書》請問是兩個域名的網(wǎng)站都需要，還是只需要這個新增域名網(wǎng)站的了
答：您好，兩個域名都需要的，已備案的域名和新增域名都需寫方案書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，兩個網(wǎng)站可以寫在一份里面嗎
答：您好，可以的，方案書請盡量寫詳細一致，包含要求的4點內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站內(nèi)容截圖是首頁內(nèi)頁都需要，還是只需要首頁了
答：您好，至少要提供首頁截圖，建議多截取幾張（內(nèi)頁）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，截取的頁面可進行縮小嗎，擔心截取的頁面太大占頁數(shù)
答：您好，可以縮小，但需能識別截圖上的內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，《網(wǎng)站建設(shè)方案書》的蓋章只需要在最后一頁就可以了吧，還是每一頁都需要
答：您好，每頁都需法人簽字并加蓋單位公章,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您這邊可以先看看寫的網(wǎng)站建設(shè)方案書是否符合要求嗎，然后我們在進行簽字蓋章
答：您好，您可將網(wǎng)站建設(shè)方案書上傳至工單中，我司大致為您核實是否有包含管局要求的內(nèi)容，但最終需以管局審核為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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