問：服務器斷網了， 連接不上了,服務器斷網了連接不上了
答：您好，核實到該主機卡死了，請到西數后臺重啟下服務器，然后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這個模板站之前上了主欄目指向的是這個后臺的暖通介紹，但是現在子頁面沒有了，新聞頁面都點不起，麻煩幫我們處理一下，謝謝
答：您好，檢查應該是刪除了文章詳情的頁面導致。目前新建了一個新聞詳情頁面，用于點擊后顯示詳情。操作流程和方法參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1238 請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：主機因有害信息即將被關停通知
這個非法信息怎么處理？ 怎么刪除？怎么補漏洞？給維保嗎？？？？？能處理干凈嗎？？？
答：您好，
1.核實您對應當前是網站頁面中有被掛馬，如圖網站首頁文件中紅框部分對比默認官方網站程序首頁其都是異常的代碼內容，并對應代碼內容都是進行判斷用戶是否是通過百度等搜索引擎進入訪問，如是進行跳轉這類，一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構（如是模板程序您可以先清理對應網站程序中的異常代碼，然后到網站后臺更新程序補丁等） 。
2.如您無法進行對應異常代碼清理，需要我司代為核實處理，我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果請你們清理一次后，過些天又進一樣的掛馬，那怎么辦
答：您好，其網站掛馬反復出現其就是說明對應網站程序掛馬漏洞沒有完全修改和可能存在后門文件，我司對應只能為您處理到清理能找到的掛馬內容和后門內容，不請求程序上面的漏洞修補，并對應該類清理其是按次計費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據已經清空從新上傳 文件都已經改為只讀 請解封！
答：您好，已通過審核，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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