問：FTP帳號:********** 實名認證后 ftp賬號無法連接,帳號實名認證后賬號無法連接
答：您好，核實到ftp連接，請再試，若不行，請提供本地ftp軟件具體報錯截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://managemen.yijiafs.net/我解析了這個二級域名，一直ping不通 網站也無法打開
答：您好，您解析的二級域名因該是 my.yijiafs.net ，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.myjgjjj.com麻煩把你我看下這個域名有開過空間嗎？
答：您好，
問：http://www.zgqmjz.com/網站無法訪問，重啟服務器也無法訪問，請查看原因。
答：您好，
1.域名解析和白名單生效，測試200狀態碼是程序正常返回的空白頁面，請開啟程序報錯，根據報錯檢查。
2.若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異?！浚瑫a生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種情況最近經常出現，沒人管她，過幾個小時就好了，但是同服務器上的其他網站都正常，這是什么問題呢？只是排查還需要收費嗎？
答：您好，
1.測試200狀態碼，空白頁面是程序運行出來的，這種沒有報錯的情況，要開啟程序報錯，若不熟悉可讓程序商協助調試，有報錯后根據報錯處理
2.若需登錄服務器排查具體原因，嘗試協助調試程序，是需要收費的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序報錯怎么開啟？
答：您好，
開啟詳細報錯，可參考文檔https://blog.csdn.net/zwliang98/article/details/ ，若php環境開啟仍沒有具體報錯，需根據網站程序調整 ，不通程序開啟詳細報錯 方法有不同,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，接入商已審，待上報管局，都好幾天了，一直是這個狀態，也沒有收到短信驗證，請問是怎么回事，你那邊可以查看到有沒有發短信嗎？
答：您好，1.因您在12月19日修改過域名實名信息，需等待系統將新的域名實名信息上報工信部域名驗證庫更新后，才能上報備案申請至管局審核，否則會因為域名信息比對不一致，導致管局審核退回，工信部域名驗證庫信息一般更新有2-3天延時；
2.查看當前域名庫信息已經更新，備案申請已經為您上報管局，預計30分鐘左右，工信部系統會自動發送驗證碼至法人手機，請注意查收并及時在24小時內完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
