問：客戶之前在阿里云那邊備案的，年前轉入到我們這邊的，前幾天客戶收到空殼消息通知，今天收到了備案號已經被撤銷的通知，我剛剛查了一下轉入的備案信息還在審核中，阿里云那邊的信息會影響到我們這邊嗎,客戶之前在阿里云那邊備案的
答：您好，已收到粵ICP備號-1的注銷通知，即無法轉入成功；請待備案轉入審核退回后，重新申請新備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：可以將127.0.0.1這個服務器關閉，然后將剩余的時長轉到127.0.0.1這個服務器上嗎
答：您好，使用中的云服務器不能這樣折算時間，127.0.0.1是開通一年，請問什么原因不使用，要把時間加到127.0.0.1。
問：因為這兩個服務器時一個客戶用的，127.0.0.1個服務器里的東西已經不用了，127.0.0.1服務器里的內容一直繼續用，服務器的ip也最好不要變，
答：您好，如要繼續使用 127.0.0.1 ,請直接續費操作這個服務器,不支持時間折算,請知悉
我司可以將您新購服務器按照使用時間退費到您用戶名下然后續費這個127.0.0.1服務器,詳細您可以聯系您的渠道經理溝通,謝謝
問：請將127.0.0.1這個服務器關閉，然后將剩余的時長轉到127.0.0.1這個服務器上
答：您好，經特殊申請，這次特殊處理，以后原則上不能這樣折算。
127.0.0.1 到期，剩余9個月時間，已經加到 127.0.0.1。
127.0.0.1 已經設置今天到期，如果有數據請在今天內備份完成。
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗了怎么還是顯示沒有呢
答：您好，核實本賬戶下只提交了主體的營業執照和主體負責人身份證，還需進行網站負責人驗證，上傳網站負責人身份證和真人檢測；
請掃描二維碼進入驗證，待全部完成驗證后賬戶下會同步更新驗證圖片；
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問：網站打不開，麻煩，看看
答：您好，經查服務器正常，檢查無法打開是由于域名1688kxh.com已經于3月1日到期了，請您續費域名后等待8-24小時訪問恢復，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：已經續費了，您看看，解析能否馬上生效
答：您好，目前我們已同步刷新解析，但是域名過期后由于dns會停止，續費dns重新恢復，需要等待全國各地的運營商dns服務器同步到新的dns服務器以及新的解析，所以需要一個時間，一般全國范圍在24小時內都會恢復，請耐心等待下，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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