問：FTP鏈接不上，域名解析應該用A記錄還是CNAME。
,容量云建站
答：您好，
問：為啥FTP還是無法鏈接，創建站點且綁定了域名houzi.pub 而無法訪問
答：您好，
ftp已處理，請測試下，網站無法訪問原因是域名未備案，請備案后添加白名單才能正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名怎么備案，是實名？我實名了已經啊。
答：您好，
國內主機都需要備案后才能正常訪問，請訪問beian.35.com備案成功后，在容器云管理–白名單，添加白名單后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，系統提示zznanhua.cn的備案信息被注消，我前段時間企業地址變更，現在要重新更新營業執照，忘記是用哪個賬號注冊的，麻煩幫我查一下
答：您好，未搜索到域名及相關營業執照的相關信息,請告知之前提交備案的聯系人信息和身份證號碼我司查詢一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，身份證號 手機
答：您好，
根據單位名稱查詢，原備案網站已注銷，會自動清除原備案數據，無法直接查找到原賬戶；
現備案號只有空殼主體，此狀態是無法直接修改原備案地址的；
請向江蘇管局申請注銷原備案空殼主體后，在本賬戶下重新申請新備案；
注銷申請表下載鏈接：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，請選擇對應 份下載，表格中有填寫說明，請根據說明填寫并附上證件材料反饋至管局，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不注消 直接重新申請可不可以
答：您好，一個單位只能申請一個備案號，目前單位還存在原備案的空殼主體，無法直接申請新備案；因原地址有變更，不宜直接添加網站至原備案號下，會因信息不準確導致添加失敗的；所以請注銷原空殼主體后再提交新備案，以便備案能順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么注銷原空殼主體后再提交新備案
答：您好，請下載對應 份的注銷申請表提交到管局注銷https://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，注銷申請表已下載打印？怎么提交到江蘇管局
答：您好，對應遞交方式是讓您將相關資料提交到郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名無法撤銷搶注918814.cn
答：您好，抱歉，不支持撤銷的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么
問：又不是我搶注的，你們公司搞的？
問：這就是你們公司斂財的渠道？
答：您好，抱歉，根據我司預定規則，您可預定無法撤銷，您可查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1184
目前核實該域名已為您預定成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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