問：您好，我的注銷網(wǎng)站申請管局審核通過了，為啥沒注銷掉，備案號還能查到，麻煩確認下，我剛又提交注銷申請，還能申請成功，是怎么回事呢,網(wǎng)站注銷確認
答：您好，1.此可能是上一次的注銷申請未成功；
2.根據(jù)域名：dbmeta.com在工信部網(wǎng)站查詢已經(jīng)無備案記錄，您可通過https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查詢確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我昨晚開通的試用服務器24小時怎么現(xiàn)在就關(guān)閉了，客服說過關(guān)閉了就找你們的，麻煩開啟下
答：您好，主機已經(jīng)開啟，請核實
問：服務器是不是又停止了
答：您好，該主機網(wǎng)絡是暢通的，如圖：，如果您本地訪問異常，請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping服務器哦IP的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，負責人是法人，把授權(quán)書刪掉下。還有個問題問下，之前公司名下有個網(wǎng)站打不開，影響我現(xiàn)在備新的網(wǎng)站嗎
答：您好，
1.授權(quán)書上傳接口已取消，請刷新核實；
2.浙江地 目前對已備案的域名是否可訪問未嚴格限制，若原備案域名備案單位還在使用，無法訪問暫不影響的；
3.若原備案域名未使用了，建議注銷后再重新申請新備案；避免域名被其他人注冊使用后，內(nèi)容不符導致新增失敗或后期影響其他網(wǎng)站；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這些信息應該怎么填
答：您好，
1.您截圖中這條其是說的.cn后綴域名，您現(xiàn)在是.com后綴的域名（ns記錄填寫無，IP填寫127.0.0.1）。
2.操作系統(tǒng)，服務器物理地址：四川 ，當前主機沒有配置cdn，填寫無，其他請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2378 去填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
2.是部署在云上的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接入寬帶幫忙查詢一下
答：您好，接入帶寬：虛擬主機1000M 、 獨立服務器購買實際帶寬 、 云主機購買實際帶寬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，活體檢測失敗，從昨天晚上到今天，至少進行了幾十次，始終是這個錯誤，還有沒有別的辦法
答：您好，給您帶去不便了；請問檢測失敗，具體是什么提示，建議提供提示的截圖以便進一步核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有沒有可能是我推光了頭發(fā)的原因，身份證上不是光頭
答：您好，
1.根據(jù)提供的提示核實，此情況一般是因手機配置與驗證要求不符導致，可能是手機自帶美顏功能；
2.建議您換一個手機試試，最好是無美顏功能拍攝；
3.請網(wǎng)站負責人：劉保軍 進行驗證，頭部需完整再方框內(nèi)，在光線均勻、純白色或純淺色的背景處驗證；驗證是根據(jù)五官識別比對，建議勿佩戴眼鏡，不遮擋面部，與是否有頭發(fā)無關(guān)系；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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