問：新購主機在負載均衡中找不到新購主機的內網IP,負載均衡問題
答：您好，對應內網ip可以到服務器管理后臺信息中查看到，并查看您對應是新開通的服務器，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 去操作內網ip配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這是國有獨資企業，根不不需要你說的什么證件吧
答：您好，1.因工信部加強了對金融類網站的監管（詳情：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm），若單位名稱和經營范圍中包含了金融關鍵詞的情況，如圖：，是取得金融監管部門的審批的，核實單位經營范圍包含：資產經營和管理，若未提供相應文件，易被管局審核退回；
2.若貴單位實際從事業務確實不涉及金融，建議可提供一份不涉及金融業務的情況說明書，我司嘗試為您一同提交至管局進行審核，以提高備案通過幾率；
情況說明模板可點擊下載《不涉及金融業務情況說明書》，填寫后可將掃描件或拍攝件上傳到附件資料處提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個主機買錯了，想買國內的，還可以退了重新購買嗎
答：您好，
dongchaodianlan 您可以在該空間控制面板中截圖的位置直接自主刪除，刪除后金額會自動退款到您會員名下。
或者您也可以直接將該空間升級到國內型號就可以了，都可以的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：流量不夠停了 麻煩 開啟下 已經充完了 流量了 麻煩盡快謝謝
答：您好，已申請放行，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示非法信息，已經處理大概什么時候進行處理
答：您好，
已經幫您通過了，還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我昨天將我們的服務器系統重裝了，選擇了未保留數據，我現在的數據是不是全部刪除了
另外請問云快照里的數據怎么刪除？
答：您好，
選擇不保留數據重裝系統,系統盤以及數據盤數據均會清空為初始狀態, 云快照的數據無法刪除,查看您賬戶下兩臺服務器均是高級快照服務,保留五次快照備份,最近的四次系統會用每天凌晨自動備份循環覆蓋,而最早的一次快照則在5-15天中隨機一次進行覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重裝的目的就是刪除數據，你說快照的數據無法刪除，那除管理員操作之外還有沒有人可能去恢復它
另外云快照的數據為什么不能刪除，我已經做了刪除操作，就不希望平臺再保留我的任何數據
你們還有什么其他辦法幫我徹底清除嗎？
答：您好，
抱歉,云快照存儲在集群中,除正常的回滾和掛載操作外,無法人為操作及刪除,這也是為確保數據的安全性,系統會用每天新的備份自動覆蓋舊快照,如舊數據無用,幾天即會將當前快照全部覆蓋一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：存儲在集群中是什么意思
答：您好，
云服務器為集群架構,如有興趣可搜索了解相關的架構方式, 您的問題回復中已經解答,云快照無法刪除,僅能等待新的系統備份來覆蓋,您也不用擔心數據安全,除您自己使用服務器操作回滾外,其他人均不能使用此快照進行數據操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在就是擔心的我的數據有沒有可能被我的商業競爭對手通過黑客的手段竊取
答：您好，這點您放心,服務器上數據只能通過您當前ip查閱,其他方式無法獲取完整的磁盤數據,并且就算是掛載,也要對數據塊組裝才能使用,也就是數據除開我司系統,無法任何讀取.請知悉
問：有沒有什么辦法把云快照的數據刪掉，我不想保留5天的風險。 需要我們出示任何文件都可以。
答：您好，您可以放心，不用此顧慮（服務器上數據只能通過您當前ip查閱,其他方式無法獲取完整的磁盤數據,并且就算是掛載,也要對數據塊組裝才能使用,也就是數據除開我司系統,無法任何讀?。?。非常感謝您長期對我司的支持!
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