問：www.btejc.com 昨天都可以打開 怎么恢復(fù)備份也不行了 急急急,昨天都可以打開怎么恢復(fù)備份也不行了急急急
答：您好，查看到您的主機(jī)由于被掛馬導(dǎo)致被系統(tǒng)限制，請(qǐng)先通過虛擬主機(jī)管理->點(diǎn)擊查看附加信息，查看詳情并解除限制，然后再嘗試恢復(fù)備份
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：勞駕幫忙恢復(fù)下備份 我這邊顯示無法恢復(fù) 客戶在參展 比較著急
答：您好，目前查看到您已解除限制并恢復(fù)備份，目前幫您把index.asp.bak更名為了index.asp。站點(diǎn)可以訪問了，請(qǐng)您核實(shí)一下并查看一下是否含有掛馬。并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做好站點(diǎn)防護(hù)。
我司不熟悉您的站點(diǎn)，如需我司處理請(qǐng)?zhí)峤还?虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛才又被關(guān)了 刪除還是打不開 打開下 客戶今天急用
答：您好，已調(diào)整可以打開了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用華為安卓把云主機(jī)其他的域名都能打開，唯獨(dú) guquanzb.com 這個(gè)域名關(guān)掉無線網(wǎng)用手機(jī)4g打不開，網(wǎng)站在推廣，請(qǐng)你速度處理下，分析什么原因
答：您好，我司測(cè)試手機(jī)訪問www.guquanzb.com跳轉(zhuǎn)到http://www.guquanzb.com/mobile/index.asp可以打開，您是使用什么網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的（手機(jī)4G是移動(dòng)聯(lián)通還是電信？），無法打開是什么報(bào)錯(cuò)可詳細(xì)說明下把報(bào)錯(cuò)截圖提供給我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.guquanzb.com/mobile/jd.asp 打開這個(gè)鏈接會(huì)出現(xiàn)截圖的報(bào)錯(cuò)，手機(jī)4g是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
答：您好，我司使用移動(dòng)手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)訪問也沒有問題，您提供的截圖是nginx報(bào)錯(cuò)，而此服務(wù)上沒有安裝使用nginx不會(huì)出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)，說明截圖報(bào)錯(cuò)是沒訪問到此服務(wù)器上。
您是否是最近修改過解析，如果是的可能存在部分地 解析還沒有生效的情況，或者瀏覽器緩存較嚴(yán)重，
建議稍后清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好麻煩給這個(gè)服務(wù)器的數(shù)據(jù)盤加上10G空間吧謝謝，我們這里每次都加不上，費(fèi)用直接從我們后臺(tái)扣除就可以了
答：您好，需要先關(guān)機(jī)，然后登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊升級(jí)，然后升級(jí)數(shù)據(jù)盤。
若確定要升級(jí)，請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)，我司可以為您遠(yuǎn)程服務(wù)器關(guān)機(jī)，然后您操作升級(jí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：確定升級(jí)，數(shù)據(jù)盤加10G謝謝
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您關(guān)機(jī)了。您可以登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊升級(jí)，然后升級(jí)數(shù)據(jù)盤。
升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開機(jī)，等待幾分鐘服務(wù)器啟動(dòng)成功后遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512中的2003系統(tǒng)擴(kuò)容D盤的方法擴(kuò)容。
若需要我司為您擴(kuò)容。請(qǐng)?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【磁盤擴(kuò)容/合并/分 掛載】類型工單。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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