問：我現在WWW里有文件可以幫我把WWW指向到home嗎？指向home寶塔還可以用嗎？,我現在里有文件可以幫我把指向到嗎
答：您好
問：確認，但是必須保證我網站都可以打開。
答：您好
2、目前重啟了服務器,各項服務啟動正常,隨機測試站點訪問正常,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站今天被掛了木馬 ，我點恢復備份里面的文件不管用，幫我查一下21號之前的 隨便哪天的文件 幫恢復一下 然后改成只讀模式
答：您好
抱歉,我們看該主機最近一次備份是： 有且僅有這一次備份,請恢復一下,若恢復后仍有掛馬的情況,則是在我司備份時本身就已經有異常了，需聯系程序開發商為您排查檢查一下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的文件怎么不能解壓啊？怎么沒有那個解壓選項
答：您好，壓縮包中文名稱導致，我司已為您解壓壓縮包，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個域名客戶要轉出，幫解封下，謝謝
答：您好，這個域名涉及色情賭博等濫用被暫停解析，目前可以提交轉出申請了，請再試試看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：反復檢查了入侵文件已經刪除，停止狀態并未解除，請問是什么原因？
答：您好:
已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 我要求香港IP地址開放持續ping 你們我嚴重懷疑你們網絡。
答：您好，測試香港ip白名單下的域名訪問正常，詳見附圖，處于安全考慮我司設置了禁ping ，不影響站點的正常訪問，建議您可具體反饋所遇到問題，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這延時太高了，不穩定
問：我買了2臺三五互聯的網絡延時都有不穩定，右邊小鳥云的比你們都好。服務器比你們還便宜。你們性價比太低了。
答：您好，
測試延遲基本正常，香港亞洲數據中心的香港ip為163線路，易受骨干網出口線路擁堵影響訪問。提供截圖127.0.0.1使用的cn2線路，國內訪問網絡質量更好，我司也有提供香港cn2線路機房。
建議您在服務器管理-管理-變更機房線路頁面，更換到香港cn2，更換后只有1個ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1000~2000多毫秒正常？
答：您好，個別延遲高對訪問影響小，如您本地測試大量延遲高，建議您在服務器管理-管理-變更機房線路，更換到香港cn2線路，國內訪問網絡質量更好，更穩定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是因為延時 我后臺操作經常502.完全同樣的程序。在小鳥云那個就不會出現502
答：您好，您可以提供后臺登錄信息，并說明操作步驟，以及服務器寶塔登錄信息，我司檢測看下出下502時日志是否有相關記錄。
問：是有時候有，并不是每次都會出現。就是網絡問題。ping也知道了。網絡延時這么高
問：丟包
問：http://www.hongfujia.com/
答：您好，出現截圖報錯，不是香港網絡的問題，您服務器攔截了我司國內數據中轉服務器211.149.153.*的ip導致，請提供寶塔登錄信息我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個怎么解釋
答：您好，
我們測試127.0.0.1 未出現掉包，但是不排除您本地到這個中間線路影響；
您上面提供的其他公司ip是cn2線路，我司也這條線路的機房，測試ip是127.0.0.1 ，您可以試下，如果您本地測試沒有掉包，可以更換到香港cn2機房使用。
問：我這個停止也會502
答：您好，
問：這個軟件我知道，我沒安裝的時候也會出現502.。后臺操作的時候。
問：直接ping服務器IP丟包都那么多。
答：您好，
我們ping 了200多個包，并沒有出現掉包情況，您可以測試下cn線路的ip 127.0.0.1 ，您可以試下ping，如果您本地測試沒有掉包，可以更換到香港cn2機房使用。
問：我測試CN2是不會丟包。價格貴了很多啊。我買的這個不穩定。你們就不想辦法解決嗎？
答：您好，抱歉，這個主要是受到國際網絡對接出口影響導致部分地 或網絡可能有不穩定現象，目前來講香港連接內地cn2線路最為穩定快速（您所測試的127.0.0.1也是屬于cn2線路的），但價格也會高一些。
當前您主機是國內香港雙IP的，可以將域名備案后指向國內IP這樣在國內訪問將更快更穩定。若對香港網絡延時和穩定性要求非常高，建議考慮升級更換為CN2線路，若您需要更換我們為您申請一定優惠 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/