問：你好，我的域名已經(jīng)備案過了，為什么無法接入到我們的服務器？之前都是可以的，今天看就顯示未接入,域名無法接入
答：您好，這個提示是對應的域名之前不是我司備案，沒有接入我司，但是不影響正常使用。
問：為什么我進入WDCP 后 點擊phpmy 無法進入管理數(shù)據(jù)庫
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309 操作設置下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被黑，已經(jīng)刪除所有數(shù)據(jù)，請求打開虛擬服務器。
答：您好，
核實已清空網(wǎng)站，已開啟主機，請注意管理網(wǎng)站內(nèi)容，再次發(fā)現(xiàn)不再開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問： xinqiang.zhang@gdhtt.com
答：您好，我司測試郵局收發(fā)并無異常,并且查詢?nèi)罩?這個郵箱早上有收到三封郵件,且您管理員也在測試發(fā)送,也是到了郵箱的收件箱的,請核實,謝謝
可以打開么
答：您好，
http://bbs.fckx.net/forum.php?mod=forumdisplay&fid=58 已經(jīng)可以訪問了，請現(xiàn)在測試核實一下看看是否正常。
在今天早上的時候您的服務器cpu跑高，我們查看了下站點訪問日志發(fā)現(xiàn) 這個蜘蛛存在異常爬行的情況。
不過目前已經(jīng)恢復正常， 建議您再觀察一下。
如果還有問題的話，您可以反饋下本工單我們看看是否還是相同的問題導致。
還是相同的問題導致的話，就可以考慮將這個蜘蛛屏蔽掉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.fckx.net/ 這個房產(chǎn)網(wǎng) 可以打開么
答：您好，
http://www.fckx.net/ 也可以訪問，不過我們可以給您進行下調(diào)整。
但是會涉及到關機中斷5分鐘左右，您確認反饋本工單后我們給您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 只要打開速度快就行 現(xiàn)在打開速度也是太慢了 謝謝
答：您好，
已經(jīng)給您做了調(diào)整，您現(xiàn)在再觀察一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，粵ICP備號-11下面的域名bdusa.com.cn，這個域名已經(jīng)不是我們使用的域名，如果取消這個域名的備案？
答：您好，
1.查看貴單位在賬戶下有刪除bdusa.com.cn，若賬戶下其他網(wǎng)站以及主體信息均準確無誤，請完成電子化核驗（采集證件、進行人臉識別）提交變更申請；
2.點擊導航欄“電子化核驗”，使用微信或app 掃描核驗二維碼 進入小程序采集證件核驗；
3.上報管局變更審核通過后，即bdusa.com.cn刪除成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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