問：
,身份證實名
答：您好，賬號認證聯系人已是王俊，已通知認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.sxzyd.net 網站可能被隱藏掛馬，存在很多非法信息，但又不清楚具體的位置和文件，請幫助清除。如有可能，請告知隱藏木馬的入侵方式以及相應解決措施，以便及時做出防護，謝謝。
答：您好，iis加載該dll導致，已幫您清理，不過您服務器上站點沒有開啟訪問日志，無法確定通過什么方式入侵。建議您開啟服務器上站點日志，再次出現通過訪問日志排查是否有異常訪問記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，為什么我提交上去是這種顯示，但是我的備案狀態又沒有變？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交幾次都卡在那里，麻煩你們幫我提交 一下 驗證碼是
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天到今天一直cpu和內存都是百分百 請排查原因 解決問題
答：您好，
服務器負載主要是mysql服務,查看您服務器中目前只運行了一個網站,數據庫本身查詢量很大,如網站本身訪問量較大,請將cpu升級到4核,同時讓程序開發人員對查詢語句進行優化,這些查詢語句都沒有建索引,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是有兩個ip段在一直訪問我網站，你看到了沒
答：您好，
這邊查看過日志,您網站開啟了第三方cdn,日志中默認記錄的都是cdn ip地址,并不是真實來源,目前調整了nginx設置,日志中已經會記錄真實ip,請再觀察,如出現大量規律ip的異常請求,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 使用安全組屏蔽對應ip, 如是cc攻擊,建議通過服務器管理面板開啟cc防護并升級為標準版,可有效防護cc攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也可能是別人采集我網站了吧，我試過一采集的話就負載100%，這個有辦法解決沒？
答：您好，
正常的采集負載增高屬于正常情況,如程序層面沒有優化空間,升級配置可有效改善,建議升級cpu到4核以上再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序關于數據庫優化查詢語句的索引已經在做了，關鍵是圖片那里每次都那么慢是為啥
答：您好，
響應時間較久一般是程序自身執行時間比較長,目前查看mysql負載還是比較高,可優化后再看看, 服務器本身并無問題,探針測試沒有問題http://www.zzcxqm.com/1.php,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經加了索引，頁面還加了緩存，為什么還是負載率100%呢
問：技術正在數據庫建立索引，不過還是負載100/%等一會兒好了在看看
答：您好，
之前已經電話溝通,目前查看mysql負載回落,但服務器整體負載還是比較高,查看日志并無明顯異常,如方便時可回復工單,我司為您更換一臺宿主,更換宿主會暫時關閉服務器3-5分鐘,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 幫我換一臺宿主吧， 還有 我的Nginx配置規則錯誤: 看下啥情況
答：您好，
1、之前是nginx配置文件中設置日志格式的規則的位置不對導致，為您調整了，目前服務器的nginx已經可以正常啟動，請您現在測試；
2、為您更換了一臺宿主服務器，請您再觀察下；如果仍然出現負載高，建議升級服務器cpu到4核以上再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
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