問:wxwlqz 這個請打開只讀,我這邊需要修改 程序 ,這個請打開只讀我這邊需要修改程序
答:您好,請參照截圖找到木馬文件,并通過主機(jī)管理的文件管理清除這些文件,清除后點(diǎn)擊“清理木馬確認(rèn)”就可以解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個服務(wù)器里的內(nèi)容能怎么備份一下哇 因?yàn)樽罱赡懿挥茫@樣 一點(diǎn)服務(wù)器費(fèi)用。備份下來以后如果繼續(xù)用的話可以繼續(xù)拿來用。
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,核實(shí)服務(wù)器已經(jīng)于到期了,過期后服務(wù)器會進(jìn)入刪除隊(duì)列無法開啟,您可續(xù)費(fèi)一個月,將數(shù)據(jù)備份到本地,以備后期使用,謝謝。
問:能不能幫我備一下 我老客戶啦 這個服務(wù)器也是用了幾年了,給我能 點(diǎn)就 點(diǎn)吧
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,因服務(wù)器已過期較長,無法在特殊開啟了,經(jīng)過向主管申請,可將之前的數(shù)據(jù)保留時間不計(jì)入,您可續(xù)費(fèi)1月,然后回復(fù)工單,我司將服務(wù)器的續(xù)費(fèi)時間按照今天開始算一個月(比如今天3月31日續(xù)費(fèi),那么下次到期算是4月30日),謝謝。
問:那你幫我備份一下行哇 我不會備,算是幫個忙了。還有就是我另一個網(wǎng)站現(xiàn)在也出了點(diǎn)狀況。。你們那有沒有靠譜點(diǎn)的源碼啊?學(xué)校網(wǎng)站用
答:您好,1.您可以續(xù)費(fèi)后回復(fù)工單我司提供技術(shù)支持 ,
2. 我司并未提供源碼下載 ,我司有提供云建站產(chǎn)品 ,http://m.shinetop.cn/web/sites/ ,可以購買使用我司云建站提供的模板建站,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:把域名從建站商的西數(shù)賬號轉(zhuǎn)到自己的西數(shù)賬號下
答:您好
若域名在我司其他會員賬號,可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 讓對方轉(zhuǎn)移到您的賬號下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,域名解析成功后,配置到服務(wù)器會出現(xiàn)鏈接被重置的情況。域名已經(jīng)備案和認(rèn)證,其他域名配置到對應(yīng)目錄沒問題。
答:您好,已經(jīng)將該域名添加到該服務(wù)器IP的白名單中,訪問站點(diǎn)正常,如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們網(wǎng)站沒有放馬啊,怎么提示放馬服務(wù)器給關(guān)了
答:您好,目前查看已無非法信息,已通過非法信息審核,請保持觀察,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問:要多久呢
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,我們核實(shí)目前的問題是服務(wù)器本身被關(guān)停了,而非我司非法信息系統(tǒng)攔截,接管局通知為放馬服務(wù)器,需要您提供下整改通知書并反饋處理結(jié)果,確認(rèn)開始處理我司可幫您開啟服務(wù)器,處理完畢后可回復(fù)工單告知,謝謝。
問:開始處理
答:您好,這個是機(jī)房接管局通報(bào)對外掃描攻擊,請檢查服務(wù)器,必須提供整改報(bào)告,提交我司反饋給機(jī)房后才能使用。請先查殺服務(wù)器病毒,并檢查服務(wù)器,對軟件升極到最新版本等,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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