問(wèn)：網(wǎng)址打開(kāi)慢，,網(wǎng)址打開(kāi)慢

答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)訪問(wèn)速度正常 ，建議您使用谷歌瀏覽器訪問(wèn)，開(kāi)啟f12 開(kāi)發(fā)者工具 ，將的加載流程圖反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，您的截圖不全，無(wú)法判斷 ，請(qǐng)您本地訪問(wèn) www.nbrdl.com  這個(gè)站點(diǎn)看下速度如何 ，請(qǐng)反饋我司，以便我司提供解決方案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：賬號(hào)，手機(jī)，郵箱，都是對(duì)的 ，但提示找回失敗，

答：您好
已處理,請(qǐng)您刷新頁(yè)面重新找回,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)把主機(jī)關(guān)閉，謝謝！授權(quán)您處理

答：您好，如果需要關(guān)閉，可通過(guò)虛擬主機(jī)管理-》管理-》主機(jī)狀態(tài)設(shè)置中調(diào)整為暫停即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：訪問(wèn)速度太慢 mkw.hk

答：您好，
測(cè)試網(wǎng)站訪問(wèn)速度正常,不過(guò)首頁(yè)響應(yīng)時(shí)間稍長(zhǎng),這個(gè)一般是程序自身執(zhí)行原因影響,需要聯(lián)系程序人員協(xié)助優(yōu)化,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：掛馬檢測(cè)： 您的網(wǎng)站程序存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀FTP賬號(hào)： 
我設(shè)置權(quán)限好像沒(méi)用，請(qǐng)幫我解除只讀模式，我這邊進(jìn)行清掃病毒

答：您好，
通過(guò)此處可以查看被系統(tǒng)改名的木馬文件,通過(guò)ftp刪除后點(diǎn)擊清除確認(rèn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解除寫(xiě)入限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么沒(méi)有增強(qiáng)實(shí)名的選項(xiàng)？

答：您好，請(qǐng)登錄后到 用戶(hù)管理中心–>賬號(hào)認(rèn)證–>賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證 操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：就是賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證中沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)才提交工單問(wèn)的啊

答：您好，詳見(jiàn)附圖，您可通過(guò)微信掃二維碼對(duì)您的實(shí)名情況進(jìn)行核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名已經(jīng)解析好了，但是不能訪問(wèn)

答：您好，您的域名解析有誤，指向到了ftp地址：wuke123.gotoftp5.com。請(qǐng)修正域名解析，將域名做cname記錄指向地址：wuke123.gotoip55.com，等待解析生效后再試試訪問(wèn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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