問：ftp跟目錄下文件刪不掉，麻煩給刪除一下， 刪完后麻煩看下還有沒有被黑的文件，謝謝！,跟目錄下文件刪不掉麻煩給刪除一下
答：您好，已清理了，另，建議參考 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用第三方工具 護(hù)衛(wèi)神 填入站點(diǎn)ftp進(jìn)行全站掃描操作以確認(rèn)是否存在異常文件，并進(jìn)行清理操作 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，前幾天備案退回，還沒來的及修改備案，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)備案資料已經(jīng)刪除了。請(qǐng)問現(xiàn)在把備案資料提交，網(wǎng)站可以打開嗎？
答：您好，核實(shí)您提交本工單的賬號(hào)下已無備案信息，您現(xiàn)在需要重新辦理新增備案，待審核通過，網(wǎng)站即可使用，審核由工信部處理，一般需要3-20個(gè)工作日，為了盡量減少因此帶來的影響，請(qǐng)盡快 提交備案；,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)問這個(gè)該怎么處理？之前這個(gè)網(wǎng)站管理都是我，現(xiàn)在備案提交核驗(yàn)的時(shí)候就提交不了了。
答：您好，一個(gè)身份證只能為一個(gè)企業(yè)做網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，若是您的身份證已為其他單位提交了備案，請(qǐng)您換一個(gè)未備案過的身份證來提交，或者一個(gè)企業(yè)備案下的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以是同一個(gè)人，可以由楊昌剛繼續(xù)做網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.mhskglc.com域名實(shí)名認(rèn)證提示錯(cuò)誤，這個(gè)是機(jī)構(gòu)改制后的企業(yè)，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)代碼證也是剛下發(fā)的，請(qǐng)幫忙核實(shí)
答：您好，mhskglc.com 域名實(shí)名注冊(cè)局審核拒絕，拒絕原因：全國代碼證查詢結(jié)果不一致，若是新領(lǐng)取的，注冊(cè)局驗(yàn)證不到，全國組織代碼證無法獲取證件信息，建議可以等幾天提交新的證件實(shí)名。
或?qū)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名注冊(cè)人更換為個(gè)人或其他實(shí)名提交。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛接到貴司電話，說要我的域名進(jìn)行備案。目前我的域名只用于掛接你們的企業(yè)郵箱，沒有網(wǎng)站業(yè)務(wù)。請(qǐng)問還需要繼續(xù)備案嗎？
答：您好，可以進(jìn)行備案,備案填寫郵局的備案碼就可以,如不備案也是可以繼續(xù)使用,只是域名別名到郵局的hk別名上即可,而不能解析到 mail.yunyou.top ,其他使用是一樣的,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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