問：數據庫導入失敗顯示這樣是什么問題呢,數據庫導入失敗顯示這樣是什么問題呢
答：您好：
1、請核對數據庫備份文件是否完整
2、請核對數據庫版本是否一致，編碼是否一致
3、請從源服務器從新導出一份重新再導入試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：操作失誤導致數據庫被覆蓋 使用今天凌晨的快照進行回滾
答：您好，請提供下具體的服務器IP，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們這里買了個香港主機，我自己有域名，我把域名解析到cl5417.gotoftp3.com這個上面之后，網站打不開，然后我去問了我的域名商，他說域名解析已經生效到ftp.h73.vhostgo.com [127.0.0.1]，現在網站打不開，是什么原因，我解析的沒問題啊
答：您好，解析地址不對，您解析到了FTP上傳地址，請修改解析到cl5417.gotoip3.com這個地址，生效后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用今天凌晨的快照進行回滾
答：您好，
快照回滾請聯系客服QQ 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您好，我需要使用ipv6地址。請告知ip地址，以及如何配置。謝謝
答：您好，
查看您當前選擇的wj-2集群并不支持ipv6,如需使用ipv6需更換為集群或華中bgp線路,查看您是新購,請問是否上傳數據,如沒有數據我司可特殊為您更換到電信線路,更換后ip會變化,確認更換請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請您幫我轉換吧。
問：我現在查看我的訂單，就是電信線路呢原集群ID：WJ-2(電信線路)可用集群 域：智能多線(推薦,免費提供一個獨立IP)電信線路(支持IPv6,免費分配1個IPv4地址和32個IPv6地址)
問：
問：請確認。
答：您好：
現在可以為您更換到支持IPv6的電信線路服務器，若無重要數據現在可以操作，確認請回復本工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認。
問：請問更換鏈路要多長時間。完成后請通知我。
答：您好，
已經更換成功,新ip127.0.0.1 ,ipv6地址通過服務器管理面板即可查看,配置方法請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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