問：從昨天起網站無法訪問，打不開,從昨天起網站無法訪問打不開
答：您好，
已經調整,請稍等30分鐘左右再訪問查看,并觀察是否還有同類問題出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我方已經在阿里云進行了接入備案，并且接入備案完成，并重新做了指向，煩請不要刪除我方的備案信息，謝謝
答：您好，如您的域名已在阿里完成接入，則我司這邊取消接入對您的訪問不影響，請不用擔心，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：虛擬主句里面的文件管理打不開 ，設置不了權限 ，幫忙看下 謝謝
答：您好，
問：還是不行 幫忙看下
答：您好，從您本地ping 截圖看應該是可以正常打開的，請退出網站登錄重新打開登錄并打開文件管理，
或刷新頁面重新打開文件管理試下 ，若仍無法打開，請告知我司需要如何設置權限我司協助設置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案已經通過了，為什么會收到這樣的郵件？
答：您好，
經系統檢測，粵ICP備號-2下的域名備案后未解析指向我司主機使用，系統即將執行取消接入，若需要保留備案，請立即將域名解析至我司國內主機上，并真正使用起來；后面我們會再次檢測，接入信息仍不符的才會取消；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這這個域名已經備案的了，只不過不是在你司主機備案的
答：您好，1、目前核實您的域名沒有使用我司國內主機，若您還需要保留備案，請您將您的域名解析到我司國內虛擬主機 或云服務器 。 若已經使用其他主機，請您及時到 其他接入商 接入您的備案 ，避免取消 影響您的備案 。
2、另外，我司也是主機 服務器專業提供商，請問目前是出于什么原因 不使用我司主機 呢？ 您可以說明一下 有助于我司優化或提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名yangfatang.shop實名認證的證件號，與備案填報的證件H不一致，請在域名管理 修改完成后再提交；已經修改麻煩幫我重新提交一下
答：您好，核實您是今天進行的域名實名變更；
域名實名信息變更后，我們會將您的信息提交到工信部核驗庫進行更新，更新完畢備案系統才會檢測正確；
工信部的核驗庫變更需要2-3天左右，請您耐心等待，大概后天的時候再來提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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