問：您好，域名轉入備案不了，之前域名備案hkk05.com已經注銷了，為何還是這樣子,域名轉入備案不了之前域名備案已經注銷了
答：您好，1，域名hkk05.com并,未注銷，如域名已不屬于您所有，請先將對應域名子備案號注銷后再繼續提交其他域名的轉入申請；
2，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,或者請聯系原備案接入商協助您操作在線注銷網站，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請指導我講貴司暈服務器的數據路，打包遷移到貴司的虛擬空間，以便遷移網站。謝謝。
答：您好，您可以登陸服務器，通過建站助手導出數據庫備份，然后將網站文件打包，上傳到主機ftp中，如您需要我司協助遷移數據，可以提交工單【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【數據遷移服務 (200元/1G/站點,不含調試)】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10.5和10.6號 網頁打不開 現在雖然已修復 但是請幫我找一下原因 并且告知我以后如何避免
答：您好，系統日志未見異常記錄， 日志記錄中僅存有系統更新，以及java 等軟件的安全記錄 ，請核實本地是否有報錯截圖，若有可反饋我司 ，另，請再觀察 ，若在存在問題，請盡快反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這是我們技術檢查問題的時候回復我的
答：您好，
1，香港IP是禁ping 的，故無法ping通 ；
2， 5XX類型錯誤為服務器源站存在異常 ，建議再觀察，由于問題無法復現，故在此存在問題，請及時反饋，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我們看這個是怎么回事，接下來該怎么操作呢
答：您好，1，備案被退回是因原子備案號粵ICP備號-1 下域名zsqidian.cn無法訪問；
2，請核實域名zsqidian.cn是否還需使用，如需使用，請開啟網頁后再提交，網站首頁下方需放置正確備案號，并鏈接至工信部網站：http://www.beian.miit.gov.cn ，請設置后再提交備案申請;
3，如已經未使用此域名，請先注銷原域名備案號后再備案新域名，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申，或者請聯系原域名備案接入商協助您提交在線注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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