問：工單處理后 服務器網站打不開，域名也不能使用了,工單處理后服務器網站打不開
問： 重啟服務器目前可以使用了
答：您好，一般重啟服務器恢復大部分都是由于服務器資源不足導致，查看您之前的工單，您服務器安裝了一些軟件，建議將快閃解壓，wps等這些卸載了，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析后 不能ping到服務器 顯示
答：您好，查看到解析已經生效，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns解析或更換您本地dns后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yangchengjx.com為什么這個域名續費后。打開確是京東的網站？不是客戶的網站？
答：您好，您好，核實您的域名是 10月9日到期 ， 您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年
您也可以刷新本地dns緩存/臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。
問：遠程又連不上了，能不能幫我設置成，關閉防火墻后，不影響遠程連接。不然每次重啟都連不上了
答：您好， 目前核實是可以遠程的，如圖。
另外若無法遠程，可以參考此教程使用網頁控制臺進入服務器 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名制審核主要多久才可以
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前是夜間值班時間無法處理您域名實名的問題， 一般實名認證1-3個工作日，請您耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問變慢，而且域名后面多了這些：?uazsvc=06aqi2&uafole=oaoli2&ncpgrc=v0bak3&fqdchw=r058l3
答：您好，核實站點因為訪問量大,且部分程序加載稍微慢一些,當前系統自動啟用了防CC功能,查看訪問日志,有部分ip在大量訪問tags.php等文件,建議可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 限制訪問ip方式進行攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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