問：您好，我們網站出現三個非法攔截信息，請問怎么刪除相應關鍵詞文件，謝謝！,我們網站出現三個非法攔截信息
答：您好，查看到對應的非法信息在您的站點首頁，附圖，請清理對應的非法信息。
問：您好，出具承諾函蓋章可以嗎,客戶就是個買化肥的
答：您好，湖北管局不接受承諾書，一般獸藥等非人類藥品的，則無需辦理前置審批，建議您將公司關于藥品生成、銷售的許可證或審批文件上傳到工單附圖，以便進一步為您核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請開啟下網站，需要刪除惡意信息。
答：您好，已經臨時解鎖，查看您的網站可能存在掛馬的現象，建議全面檢查一下網站的掛馬，謝謝。
問：有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊有cc攻擊
答：您好，請刷新再試，已為您調整CC防護級別為中，您也可以在后臺業務管理-服務器管理-安全防護中調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多久可以處理好
問：現在打開非常卡
問：？？？？？？？？？？？？
答：您好，核實剛才流量有超標一會兒，當前測試打開網頁正常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問不了，網站數據沒問題
答：您好，原因是您沒有提交白名單，已經為 您提交，請您再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案一直審核轉態，是要一直等待嗎
答：您好，查看貴單位的備案于初審完畢并上報管局，目前在管局審核中；
上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；查看管局已審核到10.25號上報的備案，預計還需等待幾天；若管局審核完成，工信部會發送短信或郵件提示，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我操作刪除gamer.luxe顯示：303 . 無法刪除（icann規定注冊商每月刪除量不得超過其注冊量的10%，否則多余的刪除不會獲得退款），是不是還需要注冊10個便宜的域名才能刪除得了這個貴的luxe，這個域名我認定沒有價值，要做刪除挽回損失
答：您好，
很抱歉您說的方法操作是不行的呢，建議您可以將域名放在我司交易平臺進行拍賣或出售，這樣可以您挽回一些損失。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們太過分了，聽你們解釋說刪除不了，然后我試著看其他域名能否刪除掉，，結果softcake.cn被刪除了
答：您好，
1.很抱歉。因為icann要求注冊商刪除域名的時候不能大于該后綴當時注冊量的10%否則不會退款，由于luxe注冊量比較少，所以luxe域名目前無法刪除。
3.如果您確實想刪除，注冊72小時內您可以嘗試在管理中心-域名管理-域名刪除中操作，如果注冊量滿足了icann規則就可以刪除退款。
2.cn域名是國內域名，是不受icann刪除規則限制的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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