問：您好，域名:nncn.cc ;zqgk.cc沒有資質備案 這個怎么辦呢？,域名沒有資質備案這個怎么辦呢
答：您好，非常抱歉，因進一步規范互聯網信息服務域名使用，自2018年1月1日起，申請備案時工信部接口會檢查域名所有者情況，詳情請參考：http://域名.信息（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc此后綴未在此批復列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可使用港臺主機實現訪問.非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們家服務器速度太慢了，雖說高防服務器，最近也沒有被攻擊，我也是一直解析的是普通IP，沒有解析高防IP。為什么下載的速度只有20KB//秒左右這也太慢了。訪問的速度也不快！我這才剛開你家云服務器沒幾天。之前用的阿里云的服務器，同樣配置都是秒開。下載速度都有2M每秒。你這下載速度慢的驚人。
問：70ms左右，我之前用阿里云都是30~40毫秒
答：您好，我們在公司電信網絡環境下測試主機本身下載速度并不慢，該服務器是香港高防機房普通IP是香港163線路的，163線路是普通國際出口香港、海外的用戶訪問速度會更快些，而內地部分網絡的互連互通性則受國際接口的影響性可能有表現出不穩定現象，如果對內地訪問要求較高建議考慮備案后轉國內機房，國內也有高防線路的。非常感謝您長期對我司的支持！
問：我懶得備案麻煩，我主要國內用戶訪問，而且為什么阿里云的就秒開。我能退款嗎。剛開2-3天的服務器
答：您好，抱歉，非主機問題不支持退款。如您不想備案又要國內獲得較快的訪問可以到主機管理面板升級更換到香港cn2線路（您反饋阿里云較快也是這種線路的）這個線路是目前香港連接內地最快最穩定的 ，您可以在本地ping 127.0.0.1 測試看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了一個域名證書，中國顯示匹配，香港顯示不匹配，美國顯示匹配。我是香港服務器，可以使用么。不匹配原因是什么。
答：您好，
問：tdjcc1.cn網站打不開，請幫忙查看
答：您好，同步站點后恢復正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：genwoxue.cn這個域名為什么列表上找不到了？不在這個賬號管理的么？
答：您好，當前查看您所說的genwoxue.cn域名并未在您當前會員賬戶下，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名我2015年從66轉入貴司，請提供這個域名的歸屬，為什么在財務明細里查不到這個域名的信息？
答：您好，核實您域名之前轉入后，域名只有一年的到期時間，而域名到期后長久沒有續費，現在已經被其他人員進行續費使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被其他人員續費這么多年都沒更新？而且我轉入時的收費記錄都沒有？這是為什么？我這么多域名轉入進來如果沒錄入列表，我怎么續費？
答：您好，請問您所說的續費沒有更新是什么更新，請詳細說明一下，而對應您近2年的財務記錄中也沒有該域名的續費記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查一下這個域名的續費記錄，2016年的記錄，我提交轉入的
答：您好，對應核實之前說明的續費說明，您可能理解錯誤，其域名到期一段時間后，如沒有及時續費，將會被刪除其他人可以重新注冊使用，而您當前域名就是該情況。我們查詢的情況就是該域名轉入后用戶在到期后長時間未對域名進行續費，后域名被刪除被其他人注冊使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你就提供一下續費的時間，這個域名明顯不是刪除之后別人再注冊的，又沒讓你提供續費人信息
答：您好，核實您對應域名genwoxue.cn過期后并沒有續費，所以無法提供到該域名的過期續費記錄，而現在域名過期刪除被其他人購買后的記錄，其已經是其他人員的相關信息無法直接提供到,非常感謝您長期對我司的支持!
對應該域名已過去久遠，您現在要重新取回是不可能的，除非現在新域名所有者愿意出讓，如您需要我司可以為您聯系到新所有者為您咨詢一下。
現在域名首年注冊費用都較為便宜，您可以訪問http://m.shinetop.cn/services/domain/ 看看，可以考慮注冊新域名地址使用。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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